Обращаюсь ко всем людям, не при каких ситуациях не пользуйтесь услугами отвратительного А-банка, пожалейте свою психику. Мой горький опыт заключается в следующем.
Решила я приобрести телефон в рассрочку в А-банке, которую и оформила в мае 2017 на 19 месяцев. Через год 8 мая, воспользовавшись терминалом (так как услуга была приостановлена), я оплатила половину суммы долга 600 гривен, а 12 мая без оповещения со стороны банка у меня со счета списали 150 гривен. 20 июня я решила погасить оставшуюся сумму долга, и тут меня ждала такая неожиданность. Позвонила по номеру службы поддержки клиентов А-банка, где меня заверили, что произошел технический сбой, и деньги будут возвращены в течение недели. Для закрытия долга нужно внести на счет не 715 гривен, а 865 гривен и разница будет возвращена в течение семи дней. Я полностью выполнила рекомендации специалиста А-банка. Сегодня мне пришло смс оповещение о зачислении только 4 гривен. Снова звоню в службу поддержки клиентов банка, мне на повышенных тонах и грубой форме объясняют, о возврате комиссии в размере 4 гривен и невозможности возврата обещанной суммы в связи с полным погашением задолженности, а если они вернут деньги, то я еще им буду и должна, так как заново оформится кредит. Чтобы добиться истины, я снова перезвонила в банк, но мне не ответили. О данном банке я прочитала огромное количество отзывов, но положительных было не более трех.
