Обращаюсь ко всем людям, не при каких ситуациях не пользуйтесь услугами отвратительного А-банка, пожалейте свою психику. Мой горький опыт заключается в следующем.

Решила я приобрести телефон в рассрочку в А-банке, которую и оформила в мае 2017 на 19 месяцев. Через год 8 мая, воспользовавшись терминалом (так как услуга была приостановлена), я оплатила половину суммы долга 600 гривен, а 12 мая без оповещения со стороны банка у меня со счета списали 150 гривен. 20 июня я решила погасить оставшуюся сумму долга, и тут меня ждала такая неожиданность. Позвонила по номеру службы поддержки клиентов А-банка, где меня заверили, что произошел технический сбой, и деньги будут возвращены в течение недели.  Для закрытия долга нужно внести на счет не 715 гривен, а 865 гривен и разница будет возвращена в течение семи дней. Я полностью выполнила рекомендации специалиста А-банка. Сегодня мне пришло смс оповещение о зачислении только 4 гривен. Снова звоню в службу поддержки клиентов банка, мне на повышенных тонах и грубой форме объясняют, о возврате комиссии в размере 4 гривен и невозможности возврата обещанной суммы в связи с полным погашением задолженности, а если они вернут деньги, то я еще им буду и должна, так как заново оформится кредит. Чтобы добиться истины, я снова перезвонила в банк, но мне не ответили. О данном банке я прочитала огромное количество отзывов, но положительных было не более трех.

 

 

Комментарии к вопросу  

0 #2 Олег 03.12.2018 20:32
А вы читали условия договора? Там должно быть все четко прописано. Рассрочка это такая форма кредита, банк тоже хочет заработать, вот по этой причине вы и переплачиваете. Хотя в рекламе может быть и сказано, что все бесплатно, все без переплаты и так далее.
Ответить
0 #1 Диана 03.12.2018 16:09
Я тоже ничего не слышала об этом банке хорошего, поэтому желания обслуживаться там нет. А положительные отзывы, скорее всего - заказные. Или написаны сотрудниками А-банка. Почитала отзывы - беспредел творится там. Я думаю, что руководители банка, рано или поздно схватятся за голову, но будет уже поздно, так как клиенты уйдут к конкурентам.
Ответить