Это мой второй отзыв об А-банке. Сегодня постараюсь более подробно осветить ситуацию. Итак, 20.0 6.2018 года на мою кредитку был совершён денежный перевод по новой технологии «p2p» на общую сумму 500 долларов, что по курсу на тот момент составляло 13325 гривен.
После проведенной финансовой операции денежные средства списались, вернувшись отправителю. Думаю, что моя кредитная карта не способна работать с данной технологией, именно поэтому произошел сбой финансовой операции. Однако 21.06.2018 года с моей кредитки исчезли ещё 500 долларов. Примечание к оплате выглядело так – «кредитная часть «p2p» перевода возврат средств». Налицо системная ошибка в банковской программе.
Естественно, обратился в с соответствующим заявлением, но там игнорирует мою проблему. Сотрудники говорят, что перезвонят. Проблеме скоро исполнится два месяца, но телефон молчит. Ситуация усугубляется наличием на моей кредитной карте отрицательного баланса, за который начали начисляться проценты.
Сегодня я ушёл в минус на 1630 гривен, которые банк советует погасить вместе с кредитом. Отмечу, что cw-код, пароль от личного кабинета, pin-код я сохранял в тайне, и никакие финансовые сделки через телефон не подтверждал.
Самое поразительное – банк полностью ушел в глухую защиту, не отвечая на мои жалобы. А-банк, нарушая собственный регламент, унижает меня, как ответственного клиента. Пришёл к выводу, что банк всё делает специально, дабы завладеть моими валютными средствами. Заявление в правоохранительные органы уже написано. Сейчас готовлю обращение в прокуратуру.
Обязательно добьюсь справедливости, а людям не рекомендую связываться с этими финансовыми мошенниками.
