Интересная ситуация произошла с моим кредитным лимитом на кредитной карте А-банка. Был установлен кредитный лимит в размере 15000 грн, которым я пользовался. Повышать его не просил, А-банк сам периодически делал это. Гасил всегда вовремя, проблем с этим не было.
В конце августа, а именно 24.08.2018 г закрыл его полностью. 27.08.1028 г приходит смс сообщение, что установлен новый лимит в размере 0 грн 00 коп.
Для разъяснения ситуации обратился в чат поддержки за помощью. В ответ мне заявляет сотрудник, что это решает система, кому снимать лимит, а кому повышать. Это не штука, скриншот этого разговора я сохранил. В принципе, мне все равно, это ведь не мои личные деньги, а деньги банка. Но так поступать нельзя, а если бы я был за границей и очень рассчитывал на эти деньги.
Кроме этого, на мой взгляд, клиент имеет право знать, что же так не понравилось этой системе, и за что был снят лимит. Внятного ответа не последовало, только набор стандартных фраз, отговорки. В итоге могу заявить, что А-банк очень ненадежен и скорее всего у него проблемы, поэтому лучше на него не полагаться, а то можете попасть в неприятную ситуацию.
