кредитный лимит на кредитной карте а банкаИнтересная ситуация произошла с моим кредитным лимитом на кредитной карте А-банка. Был установлен кредитный лимит в размере 15000 грн, которым я пользовался. Повышать его не просил, А-банк сам периодически делал это. Гасил всегда вовремя, проблем с этим не было.

В конце августа, а именно 24.08.2018 г закрыл его полностью. 27.08.1028 г приходит смс сообщение, что установлен новый лимит в размере 0 грн 00 коп.

Для разъяснения ситуации обратился в чат поддержки за помощью. В ответ мне заявляет сотрудник, что это решает система, кому снимать лимит, а кому повышать. Это не штука, скриншот этого разговора я сохранил. В принципе, мне все равно, это ведь не мои личные деньги, а деньги банка. Но так поступать нельзя, а если бы я был за границей и очень рассчитывал на эти деньги.

Кроме этого, на мой взгляд, клиент имеет право знать, что же так не понравилось этой системе, и за что был снят лимит. Внятного ответа не последовало, только набор стандартных фраз, отговорки. В итоге могу заявить, что А-банк очень ненадежен и скорее всего у него проблемы, поэтому лучше на него не полагаться, а то можете попасть в неприятную ситуацию.

 

 

+ Написать свой комментарий

 

Комментарии (2)

This comment was minimized by the moderator on the site

Ситуации бывают совершенно разные, думаю что разъяснении непременно дадут в отделении банка. Если кредитная история хорошая, клиент может попросить банк пересмотреть свое решение. Надо обратиться в ближайшее отделение банка или позвонить в колл-центр, номер телефона есть на оборотной стороне карточки.

This comment was minimized by the moderator on the site

На самом деле, сотрудник банка был прав, банк имеет за собой такую возможность самостоятельно как повышать лимит по кредитной карте и так же его и снижать. Скорее всего у Вас получилась такая ситуация, потому что когда то вы не вовремя положили на карту недостающую сумму, которой вы пользовались, и банк решил что вы не ответственный клиент.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Добавление комментария от гостя.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location