This comment was minimized by the moderator on the site
В заявлении Вам обязательно нужно будет указать данные с квитанции, надеюсь Вы ее сохранили.<br /><br />Если же Вы не сохранили квитанцию, то данные должны отобразится в выписке по карте.
This comment was minimized by the moderator on the site
Вам нужно обращаться в ПУМб банк и писать заявление на спорную транзакцию - оно так и называется. <br /><br />В заявлении укажите, что у Вас списало деньги на оплату услуги, а услуги или товара Вы не получили - в Вашем случае у Вас деньги списались с карты ПУМб банка и услугу в виде пополнения счета мобильного Вы не получили