This comment was minimized by the moderator on the site
В данном случае, нужно обращаться в отделение Ощадбанка и писать заявление на спорную транзакцию. В заявлении нужно указать адрес банкомата, номер транзакции, номер карты с которой снимали, сумму запроса и сумму, которую получили и конечно дату.<br />Все эти данные можно узнать по чеку, который выдал банкомат или сотрудник Ощадбанка Вам подскажет.<br />По процедуре это может занять до 30 дней - пока инкассаторы разгрузят банкомат, пока увидят, что есть разбежности в банкомате и лишь согласно Вашего заявления и разбежностей перечислят Вам на карту недостающую сумму.
This comment was minimized by the moderator on the site
Все правильно, - отходить от банкомата нельзя, надо срочно звонить на горячую линию. Если это произошло, должны сразу провести ревизию: известно сколько было денег заложена за определенный период, сколько клиентов сняли деньги и какая сумма осталась в банкомате. Если все это свести и подсчитать, то в банкомате должны оказаться лишние деньги.
This comment was minimized by the moderator on the site
Доброго времени суток. В такой ситуации нельзя не в коем случае отходить от банкомата, и следует позвонить на горячею линию банка, узнать сколько списало средств с вашей карте, если списало сумму которая указано в чеке, то сразу звонить на горячею линию Ощадбанка и ждать решения вашего вопроса. Иногда бывает что деньги выдает с запозданием.