Банкомат Ощадбанка не выдал пенсию с карты - что делать?

Я владелец карты Ощадбанка 51674900462215504, 9 февраля 2017 года в городе Харькове на вокзале Южный я хотел обналичить свою пенсию в сумме 3830 грн в банкомате. В конечном результате деньги со счета были списаны а наличка не выдана. Мои обращения на Горячую линию никаких разъяснений не дали в результате я остался без средств к существованию как минимум на месяц и не понятно как доказать что денежные средства я не получил. Прошу помочь мне в данной непонятной ситуации.


Комментарии  

0 #1 Надежда 28.02.2017 16:43
К сожалению, такое иногда бывает. Не переживайте по поводу не возврата денежных средств. Если наличные деньги так и не были выданы, а операция была осуществлена, то через какое-то время деньги должны появиться на вашем счету.
У вас остался чек операции? Если да, то вы можете зайти в отделение Ощадбанка с документами и менеджер прояснит ситуацию. Если же даже чек данной операции отсутствует, и вопрос не решается, Вы можете написать заявление на имя управляющего банка. В каждом банкомате есть видеокамера. Главное - на затягивайте поход в банк, т.к. даннные на камерах наблюдения не хранятся долго.
Удачи Вам!
Цитировать
0 #2 Влад 07.03.2017 17:29
Если банкомат не выдал деньги, при этом списав их со счета, нужно идти в отделение банка, в Вашем случае - это Ощадбанка, и писать заявление на спорную транзакцию.
Цитировать
0 #3 Влад 07.03.2017 17:31
После того, как Вы напишите заявление на спорную транзакцию, банк осуществит инкассацию банкомата и выгрузит все операции по нем. Если действительно там была операция, что банкомат списал деньги с карт и не выдал, то в банкомате будет излишек суммы, который Вам и вернут, но эту процедуру будут осуществлять лишь на основе Вашего заявления
Цитировать
0 #4 Максим Петрович 07.03.2017 17:32
Как долго эта процедура, по возврату пенсии, Ощадбанк будет возвращать?
Цитировать
0 #5 ВВ 07.03.2017 17:32
Цитирую Максим Петрович:
Как долго эта процедура, по возврату пенсии, Ощадбанк будет возвращать?


В заявлении будет указан срок - до 90 дней, но как правило - этот процесс длится до месяца.
Цитировать
0 #6 сергей нововолынск 07.05.2017 14:04
мне обещали на протяжении 10 дней. При снятии денег их с карточки списали но выскочила надпись на дисплее что я забыл забрать эти 2890 грн
Цитировать
0 #7 Анна 25.05.2017 16:33
та же ситуация с банкоматом ощада, вот сегодня ровно 2 недели ( как они и обещали) но средств на карте нет
Цитировать
0 #8 Петрович Запорожье 09.06.2017 21:06
06.06.17. в Запорожье банкомат Ощадбанка провел операцию по снятию денег при этом ни денег ни чека выдано небыло,хотя на мобильный пришло смс, что деньги выданы. Операторы горячей линии разводят руками о , работники обещают вернуть деньги но...досадно , что с моей стороны все действия произведены безупречно - вина банка, пользуются моими деньгами- а разрешить элементарный глюк не в состоянии.
Цитировать
0 #9 Влад 13.06.2017 17:32
Цитирую Анна:
та же ситуация с банкоматом ощада, вот сегодня ровно 2 недели ( как они и обещали) но средств на карте нет

Могут возвращать до 45 дней, а если карта чужого банка, то и вовсе до 180 дней
Цитировать
0 #10 iren 21.07.2017 12:38
В моем случае полгода нет возврата и когда прихожу в банк только улыбаються,вместе с управляющим.Спасибо Горностваевке за обслуживание.
Цитировать


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

­Финансово-банковская консультация

­Финансово-банковская консультация
 
Через данную форму Вы можете задать любой вопрос финансового характера и получить ответ путем звонка Вам на телефон или отправки ответа на электронный ящик.

Оформи кредит онлайн

 ПУМБ Банк - кредит наличными или кредитка

 Кредит Днепр Банк - наличными 200 000 грн

 Альфа банк  - кредитная карта - 55 дней 0%

 Приватбанк  - кредитная карат - 75 000 грн

 Форвард банк  - кредит наличными - 50 000 грн

 

Онлайн кредиты на карту

Top

Банковская и финансовая консультация

Задай вопрос специалисту банка или другого финансового учреждения.

Банковская консультация


Оформи кредит через интернет

Подай заявку на получение кредита онлайн, без обращения в банк.

Оформи кредит онлайн

Оформи заявку на кредит онлайн


 ПУМБ Банк - кредит наличными или кредитка

 Кредит Днепр Банк - наличными 200 000 грн

 Альфа банк  - кредитная карта - 55 дней 0%

 Приватбанк  - кредитная карат - 75 000 грн

 Форвард банк  - кредит наличными - 50 000 грн

 

Онлайн кредиты на карту