Я владелец карты Ощадбанка 51674900462215504, 9 февраля 2017 года в городе Харькове на вокзале Южный я хотел обналичить свою пенсию в сумме 3830 грн в банкомате. В конечном результате деньги со счета были списаны а наличка не выдана. Мои обращения на Горячую линию никаких разъяснений не дали в результате я остался без средств к существованию как минимум на месяц и не понятно как доказать что денежные средства я не получил. Прошу помочь мне в данной непонятной ситуации с пенсионной картой Ощадбанка.





Комментарии  

0 #1 Надежда 28.02.2017 16:43
К сожалению, такое иногда бывает. Не переживайте по поводу не возврата денежных средств. Если наличные деньги так и не были выданы, а операция была осуществлена, то через какое-то время деньги должны появиться на вашем счету.
У вас остался чек операции? Если да, то вы можете зайти в отделение Ощадбанка с документами и менеджер прояснит ситуацию. Если же даже чек данной операции отсутствует, и вопрос не решается, Вы можете написать заявление на имя управляющего банка. В каждом банкомате есть видеокамера. Главное - на затягивайте поход в банк, т.к. даннные на камерах наблюдения не хранятся долго.
Удачи Вам!
Цитировать
0 #2 Влад 07.03.2017 17:29
Если банкомат не выдал деньги, при этом списав их со счета, нужно идти в отделение банка, в Вашем случае - это Ощадбанка, и писать заявление на спорную транзакцию.
Цитировать


0 #3 Влад 07.03.2017 17:31
После того, как Вы напишите заявление на спорную транзакцию, банк осуществит инкассацию банкомата и выгрузит все операции по нем. Если действительно там была операция, что банкомат списал деньги с карт и не выдал, то в банкомате будет излишек суммы, который Вам и вернут, но эту процедуру будут осуществлять лишь на основе Вашего заявления
Цитировать
0 #4 Максим Петрович 07.03.2017 17:32
Как долго эта процедура, по возврату пенсии, Ощадбанк будет возвращать?
Цитировать
0 #5 ВВ 07.03.2017 17:32
Цитирую Максим Петрович:
Как долго эта процедура, по возврату пенсии, Ощадбанк будет возвращать?


В заявлении будет указан срок - до 90 дней, но как правило - этот процесс длится до месяца.
Цитировать
0 #6 сергей нововолынск 07.05.2017 14:04
мне обещали на протяжении 10 дней. При снятии денег их с карточки списали но выскочила надпись на дисплее что я забыл забрать эти 2890 грн
Цитировать
0 #7 Анна 25.05.2017 16:33
та же ситуация с банкоматом ощада, вот сегодня ровно 2 недели ( как они и обещали) но средств на карте нет
Цитировать
0 #8 Петрович Запорожье 09.06.2017 21:06
06.06.17. в Запорожье банкомат Ощадбанка провел операцию по снятию денег при этом ни денег ни чека выдано небыло,хотя на мобильный пришло смс, что деньги выданы. Операторы горячей линии разводят руками о , работники обещают вернуть деньги но...досадно , что с моей стороны все действия произведены безупречно - вина банка, пользуются моими деньгами- а разрешить элементарный глюк не в состоянии.
Цитировать
0 #9 Влад 13.06.2017 17:32
Цитирую Анна:
та же ситуация с банкоматом ощада, вот сегодня ровно 2 недели ( как они и обещали) но средств на карте нет

Могут возвращать до 45 дней, а если карта чужого банка, то и вовсе до 180 дней
Цитировать
0 #10 iren 21.07.2017 12:38
В моем случае полгода нет возврата и когда прихожу в банк только улыбаються,вместе с управляющим.Спасибо Горностваевке за обслуживание.
Цитировать
0 #11 Светлана 22.02.2018 10:48
У меня 7 февраля банкомат Ощад банка не выдал мне детские деньги на которые мы живём....я пошла в банк написала заявление...сказали ждать...вчера было ровно 2 недели..но.результатов ноль...я удивляюсь,как можно верить банкам и открывать депозиты-если нельзя свои деньги забрать..оставить так без средств на существование,я удивляюсь,что можно расследовать-если стоят камеры наблюдения на банкоматах....подскажите,что моей ситуации нужно делать??????
Цитировать
0 #12 Татьяна 03.04.2018 19:42
Та же ситуация.только в г.мариуполь.по ул.ленина 24 ч.б.банкомат. 16марта это случилось.тоже банкомат заключил и деньги не выдал.посоветовали написать заявление в банке.написала на следующий день.т.к.нервничала и стало плохо мне.до обморока.вызыввли скорую.ну.....пипец короче.я мама ребенка.которого нужно кормить.это хорошо что мне родственники помогли и заняли деньги... сегодня уже 3 апреля их досе нет.а обещали через 10 дней вернуть на карту.жду.......
Цитировать
0 #13 Татьяна 03.04.2018 19:44
Цитирую Светлана:
У меня 7 февраля банкомат Ощад банка не выдал мне детские деньги на которые мы живём....я пошла в банк написала заявление...сказали ждать...вчера было ровно 2 недели..но.результатов ноль...я удивляюсь,как можно верить банкам и открывать депозиты-если нельзя свои деньги забрать..оставить так без средств на существование,я удивляюсь,что можно расследовать-если стоят камеры наблюдения на банкоматах....подскажите,что моей ситуации нужно делать??????

Здравствуйте.вам вернули деньги?
Цитировать
0 #14 Татьяна 14.04.2018 10:59
Цитирую Татьяна:
Та же ситуация.только в г.мариуполь.по ул.ленина 24 ч.б.банкомат. 16марта это случилось.тоже банкомат заключил и деньги не выдал.посоветовали написать заявление в банке.написала на следующий день.т.к.нервничала и стало плохо мне.до обморока.вызыввли скорую.ну.....пипец короче.я мама ребенка.которого нужно кормить.это хорошо что мне родственники помогли и заняли деньги... сегодня уже 3 апреля их досе нет.а обещали через 10 дней вернуть на карту.жду.......


Отписуюсь....
Через три недели вернули денюшку .7грн забрали.крзлы.
Может кому то поможет инфа для спокойствия.
Цитировать


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить