банкомат ощадбанка не выдал деньгиЯ владелец карты Ощадбанка 51674900462215504, 9 февраля 2017 года в городе Харькове на вокзале Южный я хотел обналичить свою пенсию в сумме 3830 грн в банкомате. В конечном результате деньги со счета были списаны а наличка не выдана. Мои обращения на Горячую линию никаких разъяснений не дали в результате я остался без средств к существованию как минимум на месяц и не понятно как доказать что денежные средства я не получил. Прошу помочь мне в данной непонятной ситуации с пенсионной картой Ощадбанка.

 
 

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (16)

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Светлана:

Сегодня впервые столкнулась с ситуацией...получала пенсию бабушкину через банкомат в городе Киеве - сумма - 2620 грн.,банкомат выдал -1120 грн,не додал - 1500 грн.отделение банка было закрыто,так как было 19.20(после работы).На карточке контактный телефон не виден.пришлось обратиться к Интернету.позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию.думала,что это мошенничество,меня оператор успокоил,сказал,что это техническая ошибка и что,нужно идти в отделение банка и обратиться к менеджеру банка,написать заявление. Утром перед работой побегу в банк писать заявление.Как будут развиваться события,напишу для общей информации,бабушке ничего не говорила,ей 91 год,боюсь,что расстроится,ведь она привыкла по-старинке получать пенсию через кассу,но по состоянию здоровья теперь не может,вот вам и новые технологии...
<br />Да действительно нужно обратится в банк и написать заявление на спорную транзакцию, но учтите тот момент, что карта не Ваша и Вы не пройдете идентификацию в банке. <br />Поговорите с сотрудниками, что Вы заполните заявление с бабушкой и принесете его, но это не факт, что его примут без бабушки. <br />На будущее рекомендуем открыть дополнительную карту на Ваше имя, чтобы Вы могли решать вопросы за бабушку законно.

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня впервые столкнулась с ситуацией...получала пенсию бабушкину через банкомат в городе Киеве - сумма - 2620 грн.,банкомат выдал -1120 грн,не додал - 1500 грн.отделение банка было закрыто,так как было 19.20(после работы).На карточке контактный телефон не виден.пришлось обратиться к Интернету.позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию.думала,что это мошенничество,меня оператор успокоил,сказал,что это техническая ошибка и что,нужно идти в отделение банка и обратиться к менеджеру банка,написать заявление. Утром перед работой побегу в банк писать заявление.Как будут развиваться события,напишу для общей информации,бабушке ничего не говорила,ей 91 год,боюсь,что расстроится,ведь она привыкла по-старинке получать пенсию через кассу,но по состоянию здоровья теперь не может,вот вам и новые технологии...

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Татьяна:

Та же ситуация.только в г.мариуполь.по ул.ленина 24 ч.б.банкомат. 16марта это случилось.тоже банкомат заключил и деньги не выдал.посоветовали написать заявление в банке.написала на следующий день.т.к.нервничала и стало плохо мне.до обморока.вызыввли скорую.ну.....пипец короче.я мама ребенка.которого нужно кормить.это хорошо что мне родственники помогли и заняли деньги... сегодня уже 3 апреля их досе нет.а обещали через 10 дней вернуть на карту.жду.......
<br /><br />Отписуюсь....<br />Через три недели вернули денюшку .7грн забрали.<br />Может кому то поможет инфа для спокойствия.

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Светлана:

У меня 7 февраля банкомат Ощад банка не выдал мне детские деньги на которые мы живём....я пошла в банк написала заявление...сказали ждать...вчера было ровно 2 недели..но.результатов ноль...я удивляюсь,как можно верить банкам и открывать депозиты-если нельзя свои деньги забрать..оставить так без средств на существование,я удивляюсь,что можно расследовать-если стоят камеры наблюдения на банкоматах....подскажите,что моей ситуации нужно делать??????
<br />Здравствуйте.вам вернули деньги?

This comment was minimized by the moderator on the site

Та же ситуация.только в г.мариуполь.по ул.ленина 24 ч.б.банкомат. 16марта это случилось.тоже банкомат заключил и деньги не выдал.посоветовали написать заявление в банке.написала на следующий день.т.к.нервничала и стало плохо мне.до обморока.вызыввли скорую.ну.....пипец короче.я мама ребенка.которого нужно кормить.это хорошо что мне родственники помогли и заняли деньги... сегодня уже 3 апреля их досе нет.а обещали через 10 дней вернуть на карту.жду.......

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня 7 февраля банкомат Ощад банка не выдал мне детские деньги на которые мы живём....я пошла в банк написала заявление...сказали ждать...вчера было ровно 2 недели..но.результатов ноль...я удивляюсь,как можно верить банкам и открывать депозиты-если нельзя свои деньги забрать..оставить так без средств на существование,я удивляюсь,что можно расследовать-если стоят камеры наблюдения на банкоматах....подскажите,что моей ситуации нужно делать??????

This comment was minimized by the moderator on the site

В моем случае полгода нет возврата и когда прихожу в банк только улыбаються,вместе с управляющим.Спасибо Горностваевке за обслуживание.

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Анна:

та же ситуация с банкоматом ощада, вот сегодня ровно 2 недели ( как они и обещали) но средств на карте нет
<br />Могут возвращать до 45 дней, а если карта чужого банка, то и вовсе до 180 дней

This comment was minimized by the moderator on the site

06.06.17. в Запорожье банкомат Ощадбанка провел операцию по снятию денег при этом ни денег ни чека выдано небыло,хотя на мобильный пришло смс, что деньги выданы. Операторы горячей линии разводят руками о , работники обещают вернуть деньги но...досадно , что с моей стороны все действия произведены безупречно - вина банка, пользуются моими деньгами- а разрешить элементарный глюк не в состоянии.

This comment was minimized by the moderator on the site

та же ситуация с банкоматом ощада, вот сегодня ровно 2 недели ( как они и обещали) но средств на карте нет

This comment was minimized by the moderator on the site

мне обещали на протяжении 10 дней. При снятии денег их с карточки списали но выскочила надпись на дисплее что я забыл забрать эти 2890 грн

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Максим Петрович:

Как долго эта процедура, по возврату пенсии, Ощадбанк будет возвращать?
<br /><br />В заявлении будет указан срок - до 90 дней, но как правило - этот процесс длится до месяца.

This comment was minimized by the moderator on the site

Как долго эта процедура, по возврату пенсии, Ощадбанк будет возвращать?

This comment was minimized by the moderator on the site

После того, как Вы напишите заявление на спорную транзакцию, банк осуществит инкассацию банкомата и выгрузит все операции по нем. Если действительно там была операция, что банкомат списал деньги с карт и не выдал, то в банкомате будет излишек суммы, который Вам и вернут, но эту процедуру будут осуществлять лишь на основе Вашего заявления

This comment was minimized by the moderator on the site

Если банкомат не выдал деньги, при этом списав их со счета, нужно идти в отделение банка, в Вашем случае - это Ощадбанка, и писать заявление на спорную транзакцию.

This comment was minimized by the moderator on the site

К сожалению, такое иногда бывает. Не переживайте по поводу не возврата денежных средств. Если наличные деньги так и не были выданы, а операция была осуществлена, то через какое-то время деньги должны появиться на вашем счету. <br />У вас остался чек операции? Если да, то вы можете зайти в отделение Ощадбанка с документами и менеджер прояснит ситуацию. Если же даже чек данной операции отсутствует, и вопрос не решается, Вы можете написать заявление на имя управляющего банка. В каждом банкомате есть видеокамера. Главное - на затягивайте поход в банк, т.к. даннные на камерах наблюдения не хранятся долго.<br />Удачи Вам!

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location