Возврат денег после возврата товараДобрый день. Оплатили в магазине товар с карты Пумб. Через несколько дней вернули товар. Магазин теперь делает возврат обратно на карту. И тут пошли проблемы.

Магазин просит какой-то код операции, взяли в банке выписку, теперь просит ИНН банк...

меня ганяют от магазина к банку

 

 

Комментарии  

0 #3 Роман Викторович 09.04.2019 15:34
Добрый день. Проблемы с возвратом средств на банковскую карту не являются редкостью. То ли сотрудники наших банков и магазинов еще не настолько компетентны, чтобы качественно и оперативно решать подобного рода проблемы, то ли им так не хочется этого делать, теряя свои деньги, но факт остается фактом: иногда с возвратом средств, уплаченных за товар, на карту получается целый экшен. В любом случае, то, с чем вы столкнулись, является ненормальным для развитой страны. В то же самое время, ошибок такого рода исключать полностью нельзя. Возможно халатность сотрудников, возможно - стечение обстоятельств. Вот и результат!
Ответить
+1 #2 Николай 08.04.2019 09:05
Здравствуйте. Анна, конечно, говорит все верно. Вот только все эти данные можно получить, просто взглянув на чек. Там должен быть указан код операции. По нему идентифицируются все остальные данные, которые нужны для возврата средств на карту клиента, в случае его отказа от покупки. То есть, чтобы осуществить возврат средств, достаточно просто попросить чек у клиента. Все остальное - не его заботы. А ситуация, о которой рассказано в посте, не является стандартной. Это что-то магазин не так делает.
Ответить
0 #1 Анна 05.04.2019 12:41
Конечно, магазин сначала уточнил у Вас код операции по Вашей покупке - он указан в Вашем чеке, который Вы получили при покупке. А для возврата магазину нужны реквизиты банка.

Вот реквизиты ПУМб банка, которые Вы можете отдать в магазин...

Короткое наименование-ПУМБ

Полное наименование-АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПЕРВЫЙ УКРАИНСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК»

Юридический адрес-ул. Андреевская, 4 г. Киев, Украина, 04070

Председатель Правления-Сергей Черненко

Главный бухгалтер-Елена Полещук

Телекс-831149 FUIBUX

S.W.I.F.T.-FUIBUA2X

LEI-254900LOKSXM7IC0SA30

Код Банка (МФО)-334851

ЕГРПОУ-14282829

Корреспондентский счет в НБУ-Корреспондентский счет в Национальном банке Украины: 32005104101026

МФО НБУ-300001
Ответить