Альфа банк, за последние 5 лет, достиг лидирующих позиций почти во всех направлениях своей банковской деятельности, особенно в продаже продуктов таких как - дебетные карты, кредитные карты и кредиты наличными.
Онлайн кредит на карту до 20 000 грн
Перший кредит під 0%. На карту будь-якого банку.
Данная активность конечно восхищает, но наряду с данной активностью растет и количество недовольных клиентов, которые попадают во множество ситуаций которые приводят к тому, что они теряют деньги.
В данном разделе мы бы хотели поднять тему баланса на картах Альфа банка, так как в последнее время поступило множество жалоб и запросов на проверку баланса карты Альфа банка на которых по непонятным причинам возник минусовый баланс.
К примеру изменения баланса карты, с плюсового или нулевого на минусовый, описал один из наших посетителей:
"Клиентом я был несколько лет: получал на их карту зарплату, два раза брал кредит и, как довольный клиент, советовал банк своим знакомым и родственникам. Но в какой-то момент все изменилось.
В один прекрасный день я решил положить свои деньги в Альфе на депозит. 120 тыс. грн. я отдал банку на один год. По истечении срока я продлил депозит еще на год. Милая девушка в отделении после всех формальностей выдала мне карту, куда потом капали проценты и куда по истечении двух лет пришла сумма депозита. Я решил депозит снять и сделать кое-какие покупки. Снять было непросто, но я с этим справился))) и почти забыл уже, но не тут-то было.
С момента снятия денег прошел ровно год и тут совершенно неожиданно мне звонят, представляются европейским коллекторским агентством и начинают вымогать задолженность в 198 грн. по такому-то договору с Альфа-Банком. Поначалу я подумал, что это какая-то ошибка решил позвонить в Альфа-банк. Там мне сказали, что карта, на которую приходили проценты имеет платное обслуживание в независимости пользуюсь я ею или нет. Конечно, мне стоило карту сразу же закрыть после снятия депозита. Но! Целый год - 365 дней подряд, я получал смс-ки с разными предложениями и поздравлениями от банка и ни разу банк не потрудился меня проинформировать о том, что я ему что-то должен. Нет, Альфа-банк пошел другим путем. Он просто отдал мои личные данные каким-то хамам, позволяющим звонить человеку и угрожать!
Я звонил несколько раз на горячую линию Альфа банка по этому поводу и каждый раз мне говорили, что подобные долги клиентов коллекторам не передаются. Мне обещали разобраться, но так никто и не разобрался. Нет, я совершенно не против прав банка! Возможно в договоре я где-то что-то не дочитал. Но я задавал операторам конкретные вопросы: почему мне не сообщили о платном обслуживании карты, при закрытии депозита? почему мне не сообщили о задолженности? почему мне не сообщили, что появилась задолженность?
Уважаемый Альфа-Банк, я, конечно, не думаю, что вы системно занимаетесь отпугиванием и шантажом своих клиентов и я все ещё жду от вас внятных комментариев. Мне несложно оплатить вам эту чертову задолженность, но я требую ответов на поставленные вопросы! Короче говоря, в свете последних событий, Альфа-Банк для сотрудничества я не рекомендую."
В данном разделе мы хотим поднять тему баланса на картах Альфа банка и предоставить Вам возможность поделится информацией об изменениях баланса, особенно в минус.
Пишите комментарии, оставляйте отзывы, участвуйте в обсуждениях, делитесь информацией и опытом и при необходимости задавайте вопросы на которые Вам ответят специалисты Альфа банка, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты Альфа банка, которые уже попадали в ситуацию изменения баланса на картах Альфа банка в минус.
