Альфа банк угрожает забрать имущество за 1 месяц просрочки по кредитной карте GOLD

У меня активна кредитная карта GOLD Альфа-банка с кредитным лимитом в 9000 гривен, ежемесячно я исправно проводила необходимые платежи на нее, 22 февраля была дата последнего моего ожидаемого платежа на кредитную карту, я провела его через приват24 со своей дебетной карты, но транзакция была забракована по вине банка-получателя ( Альфа-банка) - как обьяснили мне позже в Приват-Банке. И деньши вернулись на карту в течение суток, моя ошибка была в том, что я не проверила этот платеж, и не обратила внимание, что деньги вернулись на карту. Начиная с 3 марта 2016 года сотрудники Альфа-банка ( или коллекторского бюро) звонят регулярно моей престарелой матери, и угрожают пожилому человеку тем, что они заберут ее имущество, оскорбляют ее : "cтаруха, ну чо - будем деньги отдавать или мы сейчас придем забирать твое имущество!!!" В настоящее время я нахожусь за рубежом, 3 день подряд пытаюсь дозвониться по телефону горячей линии для звонков из-за рубежа, попадаю на автоотчетик, в котором просто записана разными голосами одна и та же фраза - "Алло! А кто это звонит? А кто вам нужен? Ой. подождите секундочку!!!" И так до бесконечности. Я начинаю подозревать не просто худшее в отношении Альфа-банка
Помогите, пожалуйста, проконсультируйте , как быть в подобной ситуации, к кому обращаться и кому звонить? И вообще - имеют ли право банковские работники передавать третьему лицу, пусть даже родственнику, информацию о твоем балансе, я уже не говорю о том, чтобы вести себя подобным образом??? Это не просто возмутительно, это немыслимо!!


Комментарии  

0 #1 PersonalBanker 07.03.2016 12:51
Сейчас у всех кредитных договорах есть пункт о праве банка разглашать Вашу информацию третьим лицам при выдаче Вам кредита.

В Вашем случае Вы не оплатили текущий платеж по карте GOLD и это действительно Ваша ошибка...

Альфа банк не должен в такой грубой форме прозванивать клиентов и угрожать...

Решить ситуацию можно лишь погасив задолженность. Поручите данный вопрос кому-то из родственников. Пусть они осуществят погашение задолженности. Банк общую сумму кроме Вас не скажет, пусть погашают немного больше...
Цитировать


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

­Финансово-банковская консультация

­Финансово-банковская консультация
 
Через данную форму Вы можете задать любой вопрос финансового характера и получить ответ путем звонка Вам на телефон или отправки ответа на электронный ящик.

Оформи кредит онлайн

 ПУМБ Банк - кредит наличными или кредитка

 Кредит Днепр Банк - наличными 200 000 грн

 Альфа банк  - кредитная карта - 55 дней 0%

 Приватбанк  - кредитная карат - 75 000 грн

 Форвард банк  - кредит наличными - 50 000 грн

 

Онлайн кредиты на карту

Top

Банковская и финансовая консультация

Задай вопрос специалисту банка или другого финансового учреждения.

Банковская консультация


Оформи кредит через интернет

Подай заявку на получение кредита онлайн, без обращения в банк.

Оформи кредит онлайн

Оформи заявку на кредит онлайн


 ПУМБ Банк - кредит наличными или кредитка

 Кредит Днепр Банк - наличными 200 000 грн

 Альфа банк  - кредитная карта - 55 дней 0%

 Приватбанк  - кредитная карат - 75 000 грн

 Форвард банк  - кредит наличными - 50 000 грн

 

Онлайн кредиты на карту