Добрый день! Я пенсионерка, мне 81 год. У меня имелся депозит в . Так как срок размещения окончился, то я решила забрать свои деньги со счета. К тому же я попала пару месяцев назад в больницу с переломом ноги и мне необходимы средства на лечение.
Деньги снимать со счета я доверила своему сыну – Евгению Нетсеву. Ему по нотариальной доверенности, хоть и не сразу, но выдали мои деньги, при этом удержав 1% комиссии. Сын был в отделении банка, который находится по адресу: г.Киев, Кирилловская 127. Вопрос в том, какие основания имеет Альфа банк, чтобы удерживать 1% от суммы при отказе продлевать депозитный вклад.
