Альфа банк СМС с картыЗдравствуйте! Объясните пожалуйста, почему к моей карте по умолчанию уже подключена услуга смс-оповещений? Карта мне пришла совсем недавно и к тому же ещё не активирована - я её даже пока не распечатывал. Но при этом обязан оплачивать услуги, которые я не заказывал? А если учесть, что для этого обязательно нужно ехать в отделение банка и писать заявление, то это становится максимально неприятным опытом.

 
 

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (2)

This comment was minimized by the moderator on the site

Речь идёт об услуге Альфа-чек? Что же, вы не единственный клиент Альфа-банка, недовольный такой ситуацией. Дело в том, что с конца мая этого года услуга информирования через смс для кредитных карт в вашем банке стала платной и в новых договорах это должно быть указано. Подключается она по умолчанию всем подряд. Но, если вам карту перевыпускали (т. к. прислали по почте), в вашем договоре об оплате данной услуги скорее всего не сказано. Однако в любом договоре с Альфа-банком указано, что банк может вносить некоторые изменения в договор, предварительно разместив информацию об этих изменениях у себя на сайте. Иногда присылают сообщения, но не всегда. А клиент должен самостоятельно отслеживать поступление такой информации. Плата за услугу, кстати, не зависит от её использования и конечно, не зависит от активации карты, потому как счёт у вас так или иначе есть. Исходя из формулировок договора, оспорить долг вам не удастся.

This comment was minimized by the moderator on the site

Когда банк подключает СМС оповещение, то оно работает с момента его подключения. По сути Ваша карта открыта, но Вы ее не получили и не активировали, но счет же рабочий. Например некоторые клиенты, которые оформляют пенсию по 3 месяца не забирают свои пенсионные карты, при этом им поступает пенсия на карты и они получают СМС уведомления о поступлении денег на карту.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location