Альфа банк СМС с картыЗдравствуйте! Объясните пожалуйста, почему к моей карте по умолчанию уже подключена услуга смс-оповещений? Карта мне пришла совсем недавно и к тому же ещё не активирована - я её даже пока не распечатывал. Но при этом обязан оплачивать услуги, которые я не заказывал? А если учесть, что для этого обязательно нужно ехать в отделение банка и писать заявление, то это становится максимально неприятным опытом.

 
 
 

 

Комментарии к вопросу  

+1 #2 Фёдор 11.12.2018 09:37
Речь идёт об услуге Альфа-чек? Что же, вы не единственный клиент Альфа-банка, недовольный такой ситуацией. Дело в том, что с конца мая этого года услуга информирования через смс для кредитных карт в вашем банке стала платной и в новых договорах это должно быть указано. Подключается она по умолчанию всем подряд. Но, если вам карту перевыпускали (т. к. прислали по почте), в вашем договоре об оплате данной услуги скорее всего не сказано. Однако в любом договоре с Альфа-банком указано, что банк может вносить некоторые изменения в договор, предварительно разместив информацию об этих изменениях у себя на сайте. Иногда присылают сообщения, но не всегда. А клиент должен самостоятельно отслеживать поступление такой информации. Плата за услугу, кстати, не зависит от её использования и конечно, не зависит от активации карты, потому как счёт у вас так или иначе есть. Исходя из формулировок договора, оспорить долг вам не удастся.
Ответить
0 #1 Андрей 27.09.2018 13:50
Когда банк подключает СМС оповещение, то оно работает с момента его подключения. По сути Ваша карта открыта, но Вы ее не получили и не активировали, но счет же рабочий. Например некоторые клиенты, которые оформляют пенсию по 3 месяца не забирают свои пенсионные карты, при этом им поступает пенсия на карты и они получают СМС уведомления о поступлении денег на карту.
Ответить