Банкомат ПУМБ банка не выдал деньги. Что делать?

Здравствуйте, мне банкомат пумб не выдал деньги, снимала я с пумбовской карточки, на следующий день пошла написала в том же отделении заявление это была суббота, мне сказали что инкассация будет примерно в четверг и меня наберут, прошло уже 2 недели меня так и никто не набрал, что мне делать? Я нахожусь в другой областе и не могу пойти лично разбираться, может ли быть такое что мне не вернут мои кровные деньги ? Веть сотрудникам было все равно когда я писала заявление

Posted by Татьяна:

Пришло оповещение о поступлении пенсии на счёт.При попытке снять с банкомата пришл отказ.И так 3 раза.После регистрации в банке на счету не оказалось денег.Что делать?

<br /><br />Скорее всего в банкомате был сбой при котором он с карты деньги списал, но через банкомат Вам наличку не выдал.<br /><br />Вам нужно пойти в отделение ПУМБ банка и написать заявление на спорную транзакцию. В заявлении указать месторасположение банкомата, дату и время, сумму которую банкомат не выдал и указать, что деньги с пенсионного счета списаны, но не выданы.<br /><br />К сожалению, процесс возврата денег может длится до 30 дней. Если банкомат не ПУМБ банк, то до 90 дней

Пришло оповещение о поступлении пенсии на счёт.При попытке снять с банкомата пришл отказ.И так 3 раза.После регистрации в банке на счету не оказалось денег.Что делать?

Нужно обращаться на отделение или горячую линию,чтоб ситуацию отследили и вернули вам деньги на счет или через кассу. Типичная ситуация такое случается не редко поэтому способы борьбы с этим отделения уже отработали.

На каждом банкомате стоит камера, доказать вашу правоту не составит труда, подайте заявку на гарячую линию и вас скоорденируют...

На сколько быстро вы получите деньги зависит еще какой банк, должен их отдать. На сколько н заинтересован в правильном сервисе обслуживания клиентов. Приват например решает такой вопрос в течении дня.

Posted by Влад Степанович:

Почему так долго мне будут возвращать мои кровные деньги?

<br /><br />К сожалению есть инструкция для всех банков в которой есть определенные процедуры по возврату Вам деньги которые изьял банкомат или не выдал.<br /><br />Скачала банк должен проинкассировать банкомат <br />Затем выявить несовпадение списанных денег с карт и выданной налички<br />Затем зафиксировать Ваше заявление<br />И по решению комиссии Вам возвращают деньги<br /><br />Представьте себе, что если Ваши деньги изьял банкомат не Вашего банка, то помимо всех выше описанных процедур есть еще - отправка запросов, подтверждение уточнений, сама процедура расследования, возврат денег....

Почему так долго мне будут возвращать мои кровные деньги?

Posted by Влад Степанович:

Как быстро мне вернут деньги?

<br /><br />Если у Вас деньги не выдал Ваш родной банкомат Вашего банка, то вернут деньги где-то на протяжении 2-х недель, может быть быстрее.<br /><br />Если Уу Вас не выдал деньги банкомат другого банка, то будьте готовы возврата через 90 дней.

Как быстро мне вернут деньги?

Обратившись в свой банк Вам дадут заявление которое называется - заявление на спорную транзакцию.<br /><br />В данном заявлении Вам нужно указать:<br /> :t адрес банкомата, <br /> :tбанк который обслуживает данный банкомат<br /> :tДату когда банкомат не выдал деньги<br /> :tВремя операции<br /> :tСумму котору Вам не выдал или недовыдал банкомат

Давайте сначала узнаем какого банка у Вас карта? По сути это не важно! Вам нужно обращаться в свой банк который обслуживает Вашу карту. Даже если у Вас карта другого банка и Вам не выдал банкомат ПУМБ банка деньги - обращайтесь в свой банк.