Цитирую раиса:

это очень плохо, что нет телефона горячей линии у такого банка

Я бы рекомендовал брать непосредственно номер телефона того отделения в котором Вы обслуживаетесь. Наверняка у них есть телефоны

Цитирую н.и.:

В банке обслуживаюсь с 1998г.,позвонил представитель банка с Киева и предложил оформить кредитную карту,я пришла,выдали карту,пинкод,расписалась и собралась уходить.Но здесь приходит сообщение о том,что у меня в паспорте на дате рождения написано место рождения и наооборот.Здесь же на глазах уничтожили карту и отказали.Хотя в июне 2016 года брала кредит на телевизор,уже погасила.Тогда тоже отсылали в Киев ксерокопию паспорта и всё было нормально.Я считаю кто-то в Киевском офисе досмотрелся,что я русская и родилась в России.Просто этот клерк очень ненавидит русских.Его не остановило даже то,что я клиентка банка с большим стажем.Другого об'яснения нет.Очень неприятное ощущение.Вот такие клерки портят имидж банка.

Идите обслуживаться в другой банк. - они потеряли клиента

Хуже банка не встречал . Одни негативные эмоции и развод со стороны "чудо" пумб .

Цитирую PersonalBanker:

Телефон горячей линии ПУМб банка с мобильного телефона - 490

звонят якобы с пумб банка и вешают горбыля о несуществующих долгах когда ласково посылают на х.! присылают смс банк жуликов и мошенников))

Самый ужасный банк, с которым приходилось иметь дело. В других банках всегда называют остаток долга, независимо от того - есть задолженность или нет. А здесь не называют, даже если задолженности нет. Тянут из людей деньги! Платим дяде в карман. Большой привет руководству банка!

Здравствуйте!
Ранее я уже обращалась на горячую линию по поводу работы одного из филиалов. Но так ничего и не поменялось, даже ухудшилось.
1) Кредит кассир Вахруш Вита отказывается принимать, ссылаясь на указания руководства проплачивать только через терминал. Несмотря на то, что в терминал стоит огромная очередь, никто не обращает внимание даже на то, что стоят клиенты с маленькими детьми. Объяснять как пользоваться терминалом сотрудники также отказываются.
2) После звонка на горячую линию и повторного прихода в отделение по адресу: г. Харьков, пр-т Московский, 256, от все того же кассира, я услышала массу оскорбительных слов. Хотя деньги все таки приняла.
3) Выдать перевод в 15ч. 40мин. через Вестерн Юнион Вахруш Вита отказалась. Оказалось, что выдать перевод можно было только до 15-30. Хотя в другой раз даже в 16-30 у другого кассира все можно было получить.
4) Ваш сотрудник, отказавшийся представится, просит возмущенных клиентов всегда выходить на улицу, чтобы не мешали работать сотрудникам банка.
Ужасное обслуживание и отношение. Приходится ездить в другие отделения...

Слава Богу никогда не пользовалась услугами этого, с позволения сказать, банка и уже Н И К О Г Д А не воспользуюсь. Какие-то смс сообщения о каком-то не существующем долге. В ответ на мой звонок на высветившийся номер телефона- тишина,потом звонок -по всей вероятности сотрудница банка- не представилась, на мою просьбу представиться - полный игнор и предложение опознать целый список людей- знаю ли я их. На вопрос почему банк звонит мне (подчеркиваю, что даже порог этого банка я никогда не переступала)- ответ :" Ну вы же взрослая женщина, вы что не понимаете?"Что я должна была понять?На попытку снова узнать хотя бы имя звонившей- бросили трубку. НЕУВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ И РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА-НАУЧИТЕСЬ ХОТЯ БЫ ВЕЖЛИВО РАЗГОВАРИВАТЬ С ЛЮДЬМИ, И ПОЖАЛУЙСТА, НЕ СПРАШИВАЙТЕ О КРЕДИТАХ ИЛИ ЕЩЕ О ЧЕМ-ТО У ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ НУ НИКАКИМ БОКОМ НЕ ИМЕЮТ К ВАМ ОТНОШЕНИЯ.

Всегда думала что паспорт это главный документ в нашей стране! А вот и НЕТ!!!Работники ПУМБА в г. Артемовск мне не очень вежливо рассказали, что ИНН это главный ДОКУМЕНТ! Хочу чтоб работники нашего отделения пошли в паспортный стол и на основании ИНН получили утраченный паспорт!

Ніколи не мали проблем,поки не зачепились з цим банком,пряма наколка і стягування грошей.ПРОШУ НЕ ЗВЯЗУВАТИСЬ,ПРОСТО УЖАС!!!

подерживаю ,горячая линия платная -єто свинство