ПУМБ банк сменить телефонИстория началась с того, что я поменяла мобильный номер и пришла в ПУМБ банк, чтобы привязать новый телефон к карточке. Что же вы думаете! Номер поменять поменяли, но изумительная память онлайн платежей и переводов с моей карты навечно закрепились за старым номером!

То есть, SMS с кодом подтверждения платежа или перевода денег с карты, посредством интернет, приходит на старый номер. В итоге - замкнутый круг! Проблему решить никак не удаётся, память онлайн упрямо не хочет принимать тот факт, что номер другой и систематически выбивает старый номер телефона. Вот такой вот "троян" в системе :)

 

 

Комментарии  

0 #4 НАТАЛЬЯ 25.02.2019 12:22
при получении карты я привязала номер телефона через время я поменяла номер и привязала в банке другой номер Когда мне надо сделать какие либо платеж то высвечивается старый номер мобильного. В банке сказали что у них все нормально а почему высвечивается старый не знают? на телефон как положено приходят смс зарплаты и т.д телефон привязан второй ну и получается что и старый привязан. в интернете хочу сделать оплату- не получается опять высвечивается старый номер что делать не знаю
Ответить
0 #3 ВВ 20.11.2018 09:13
То, что Вы поменяли номер телефона ничего не решает. Вам нужно обратится в ПУМБ банк и сообщить о том, что у Вас новый номер телефона. Сотрудник ПУМБ банка в свою очередь внесет новый телефон в Ваш профиль клиента и поставит данный телефон как активный - это еще называется "Активация финансового номера в банке".
То, что Вы поменяли карточку на телефоне не означает, что СМС Вам должный идти уже на новый номер. Банк же знает только про старый номер телефона, на который и шлет Вам СМС.
Так что никаких троянов нет))
Ответить
0 #2 Диана 19.11.2018 17:26
Тут 2 варианта: либо проблемы непосредственно в вашем телефоне, либо с банковским приложением. Нужно разобраться, как именно вы пытаетесь зайти в личный кабинет и через какой браузер. Или вы заходите, но просто не можете совершать платежи? Просто банк неплохой, они дорожат своей репутацией. Должны исправить эту ситуацию, в вашу пользу.
Ответить
0 #1 Роза Каримова 19.11.2018 16:33
Какой ужас, а что если номер был бы утерян, или украден мошенниками? Они бы получили доступ ко всем смс кодам? Неужели в банке ничего не смогли сделать. Кажется, что при таком отношении, нужно срочно бежать от туда и открывать счета в другом банке. А если у них дыра в системе и они боятся это признать и пытаются по тихому ее залатать, а расплачиваетесь вы. Уходите, по моему это перебор, это не шутки, а конфиденциальная информация!!
Ответить