ПУМБ банк сменить телефонИстория началась с того, что я поменяла мобильный номер и пришла в ПУМБ банк, чтобы привязать новый телефон к карточке. Что же вы думаете! Номер поменять поменяли, но изумительная память онлайн платежей и переводов с моей карты навечно закрепились за старым номером!

То есть, SMS с кодом подтверждения платежа или перевода денег с карты, посредством интернет, приходит на старый номер. В итоге - замкнутый круг! Проблему решить никак не удаётся, память онлайн упрямо не хочет принимать тот факт, что номер другой и систематически выбивает старый номер телефона. Вот такой вот "троян" в системе :)

 

 

+ Написать свой комментарий

 

Комментарии (4)

This comment was minimized by the moderator on the site

при получении карты я привязала номер телефона через время я поменяла номер и привязала в банке другой номер Когда мне надо сделать какие либо платеж то высвечивается старый номер мобильного. В банке сказали что у них все нормально а почему высвечивается старый не знают? на телефон как положено приходят смс зарплаты и т.д телефон привязан второй ну и получается что и старый привязан. в интернете хочу сделать оплату- не получается опять высвечивается старый номер что делать не знаю

This comment was minimized by the moderator on the site

То, что Вы поменяли номер телефона ничего не решает. Вам нужно обратится в ПУМБ банк и сообщить о том, что у Вас новый номер телефона. Сотрудник ПУМБ банка в свою очередь внесет новый телефон в Ваш профиль клиента и поставит данный телефон как активный - это еще называется "Активация финансового номера в банке".<br />То, что Вы поменяли карточку на телефоне не означает, что СМС Вам должный идти уже на новый номер. Банк же знает только про старый номер телефона, на который и шлет Вам СМС.<br />Так что никаких троянов нет))

This comment was minimized by the moderator on the site

Тут 2 варианта: либо проблемы непосредственно в вашем телефоне, либо с банковским приложением. Нужно разобраться, как именно вы пытаетесь зайти в личный кабинет и через какой браузер. Или вы заходите, но просто не можете совершать платежи? Просто банк неплохой, они дорожат своей репутацией. Должны исправить эту ситуацию, в вашу пользу.

This comment was minimized by the moderator on the site

Какой ужас, а что если номер был бы утерян, или украден мошенниками? Они бы получили доступ ко всем смс кодам? Неужели в банке ничего не смогли сделать. Кажется, что при таком отношении, нужно срочно бежать от туда и открывать счета в другом банке. А если у них дыра в системе и они боятся это признать и пытаются по тихому ее залатать, а расплачиваетесь вы. Уходите, по моему это перебор, это не шутки, а конфиденциальная информация!!

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Добавление комментария от гостя.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location