"Троян" от ПУМБ банка при смене номера телефона

Категория: Банк ПУМБ отзывы, отзывы клиентов и сотрудников ПУМБ банка

ПУМБ банк сменить телефонИстория началась с того, что я поменяла мобильный номер и пришла в ПУМБ банк, чтобы привязать новый телефон к карточке. Что же вы думаете! Номер поменять поменяли, но изумительная память онлайн платежей и переводов с моей карты навечно закрепились за старым номером!

То есть, SMS с кодом подтверждения платежа или перевода денег с карты, посредством интернет, приходит на старый номер. В итоге - замкнутый круг! Проблему решить никак не удаётся, память онлайн упрямо не хочет принимать тот факт, что номер другой и систематически выбивает старый номер телефона. Вот такой вот "троян" в системе :)

otzyvyКомментарии (12)

Также по данной теме

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (6)

  2. #14068
This comment was minimized by the moderator on the site

Таже самая история. Украли сумочку с картами и телефоном. Карту в банке восстановила и указала новый номер телефона, сказала что старого нет и не будет. Регулярно ней пользуюсь только вот все смс о поступлении и снятии денег приходят на новый номер. А вот чтоб совершить платеж или перекинуть деньги на другую карту смс с подтверждением приходят на старый номер. И каким образом я должна его увидеть. Дибелизм.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #14079
This comment was minimized by the moderator on the site

Если Вам приходят СМС на новый номер по операциям, то и при входе в ПУМБ онлайн должно приходить на новый.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #10658
This comment was minimized by the moderator on the site

при получении карты я привязала номер телефона через время я поменяла номер и привязала в банке другой номер Когда мне надо сделать какие либо платеж то высвечивается старый номер мобильного. В банке сказали что у них все нормально а почему высвечивается старый не знают? на телефон как положено приходят смс зарплаты и т.д телефон привязан второй ну и получается что и старый привязан. в интернете хочу сделать оплату- не получается опять высвечивается старый номер что делать не знаю

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #9915
This comment was minimized by the moderator on the site

То, что Вы поменяли номер телефона ничего не решает. Вам нужно обратится в ПУМБ банк и сообщить о том, что у Вас новый номер телефона. Сотрудник ПУМБ банка в свою очередь внесет новый телефон в Ваш профиль клиента и поставит данный телефон как активный - это еще называется "Активация финансового номера в банке".<br />То, что Вы поменяли карточку на телефоне не означает, что СМС Вам должный идти уже на новый номер. Банк же знает только про старый номер телефона, на который и шлет Вам СМС.<br />Так что никаких троянов нет))

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #9909
This comment was minimized by the moderator on the site

Тут 2 варианта: либо проблемы непосредственно в вашем телефоне, либо с банковским приложением. Нужно разобраться, как именно вы пытаетесь зайти в личный кабинет и через какой браузер. Или вы заходите, но просто не можете совершать платежи? Просто банк неплохой, они дорожат своей репутацией. Должны исправить эту ситуацию, в вашу пользу.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #9900
This comment was minimized by the moderator on the site

Какой ужас, а что если номер был бы утерян, или украден мошенниками? Они бы получили доступ ко всем смс кодам? Неужели в банке ничего не смогли сделать. Кажется, что при таком отношении, нужно срочно бежать от туда и открывать счета в другом банке. А если у них дыра в системе и они боятся это признать и пытаются по тихому ее залатать, а расплачиваетесь вы. Уходите, по моему это перебор, это не шутки, а конфиденциальная информация!!

  1. Ответ
  2. Поделиться
Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location