пополнение мобильного картой пумб банка2 часа назад мной с моей с карты №4283085200041870 ПУМБ банка был пополнен счет на мобильный телефон № 067-711-35-40 на 110 грн., SMS сообщил о снятии 110 грн. с счета банковской карты, но деньги на номер 067-711-35-40 перечислены не были. Прошу объяснить.

 
 

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (3)

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Александр:

я обращался в Киевстар, они утверждают, что деньги с ПУМБ не приходили. Я к сожалению не сохранил чек и не могу утверждать, что телефон был правильно указан. Но можно же посмотреть оплату по карте №4283085200041870 28.01.2017г. время в 16:18, куда и за что.. По поводу профилактических работ, я пополнил счет на номер 067-711-35-40 через час с другой банковской карты и деньги пришли. Помогите разобраться. Спасибо.
<br /><br />Идите в отделение ПУМБ банка и пишите таке заявление - "Заявление на спорную транзакцию" у них есть бланки. В нем нужно будет указать, что Вы не получили услугу или товар после оплаты с карты №**** - Дата - Время... <br /><br />Только на основании данного документа ПУМБ банк начнет как бы расследование. По времени это может занять до 30 дней.<br /><br />Вы можете посмотреть оплату по карте в выписке, но не факт, что в выписке по карте ПУМБ банка будет указано куда ушли деньги и за какую услугу, а номер телефона тем более...

This comment was minimized by the moderator on the site

я обращался в Киевстар, они утверждают, что деньги с ПУМБ не приходили. Я к сожалению не сохранил чек и не могу утверждать, что телефон был правильно указан. Но можно же посмотреть оплату по карте №4283085200041870 28.01.2017г. время в 16:18, куда и за что.. По поводу профилактических работ, я пополнил счет на номер 067-711-35-40 через час с другой банковской карты и деньги пришли. Помогите разобраться. Спасибо.

This comment was minimized by the moderator on the site

Для начала нужно проверить номер телефона, может быть вы номер другой указали. Потом, вероятно, что деньги в процессе и надо подождать. Также следует учитывать тот вариант, что у оператора мобильной связи проходят профилактические работы. Вижу у вас Киевстар. Во всяком случае ПУМБ свои обязательства выполнил. В случае ошибки данных деньги должны вернуться обратно на счёт. Вы же видите, что пришло смс, значит ПУМБ выслал деньги. Вопросы тогда к Киевстар.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location