Терминал Ощадбанка не дал чек20 апреля 2019 г. оплатила комунальные услуги через термила Ощадбанка, чеки терминал не выдал, но написал что опреация прошла успешно. Обратилась в кассу отделения, но касир по програме не увидел проплаты коммунальных услуг, как быть? Сума то не маленькую оплатил, а подтверждающих документов Ощадбанк не выдал.

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (5)

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Ольга:

Здравствуйте. Пополняла карту наличными через терминал, купюры были введены, после нажатия "продолжить" высветилось на экране "операция отменена" следом "терминал временно не работает". Зачисление на карту не прошло. Я сразу подошла к работнику банка и оформила заявление на спорную транзакцию. Тип транзакции указан "наличный платеж не завершен IПТ" Прошло 4 дня деньги так и не вернули. Как долго еще ждать?
<br />Деньги по "Заявлению на спорную транзакцию" так быстро не возвращаются, как правило на протяжении 30 дней Вам вернут деньги на карту.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте. Пополняла карту наличными через терминал, купюры были введены, после нажатия "продолжить" высветилось на экране "операция отменена" следом "терминал временно не работает". Зачисление на карту не прошло. Я сразу подошла к работнику банка и оформила заявление на спорную транзакцию. Тип транзакции указан "наличный платеж не завершен IПТ" Прошло 4 дня деньги так и не вернули. Как долго еще ждать?

This comment was minimized by the moderator on the site

Во первых, кассир не может увидеть операцию, которая проведена была в этот день по терминалу, как минимум на следующий день она отобразится у них в системах.<br />Если Вы хотите чек по оплате в терминале Ощадбанка, то пишите заявление в отделение на предоставление Вам чека.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте. Недавно была аналогичная ситуация. Проплатил все коммунальные платежи в Ощадбанке, в терминале, а чек, по неведомой мне причине, аппарат не распечатал и не выдал. Я сразу подошел к менеджеру по работе с клиентами (или как там он правильно в Ощадбанке называется), так как терминал был расположен непосредственно в отделении банка. Он посмотрел и сказал, что переживать не стоит, просто в терминале закончилась бумага. Но все коммунальные платежи без задержек были зачислены по указанным реквизитам. Так что, не волнуйтесь, пройдет ваша оплата вовремя и в полном объеме, если реквизиты правильные.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер. Не переживайте. Такое бывает иногда с Ощадбанком. Ситуация решается легко. Нужно просто подойти в отделение банка и попросить, чтобы вам выдали подтверждающие документы, что вы осуществили оплату коммунальных услуг. Если вы делали это сразу после того, как отправили оплату, то кассир попросту мог не увидеть эту транзакцию, так как в системе она еще, скорее всего, не была зарегистрирована. Подходите в отделение на следующий день после оплаты, чтобы точно получить нужные документы. Понимаю, что ходить туда и сюда вам не очень интересно. Но такая уж сложилась ситуация, ничего не поделать.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location