В производстве находилась(по словам операторов) электронное удостоверение пенсионера. Изготовление начато 19 мая/ Вчера на вопрос о судьбе удостоверения ,оператор ответил,что возникли проблемы,обращайтесь в отделение Волновахи, Где заказано удостоверение. Какие проблемы? В отделении задать вопрос невозможно - Очереди многодневные. Почему ответ не дает горячая линия?