Форвард банк кредитЗдравствуйте у меня был оформлен кредит в Форвард банке. Оплата всегда производилась в срок. Но в один из месяцев я не смогла оплатить кредит в установленные сроки. С банка пришло извещение, что я должна оплатить задолженность до 21.03.18 до 13:00, платеж был выполнен в этот день с утра в центральном отделении. Но в этот же день после обеда мне пришло сообщение что я должна сумму в два раза больше чем платеж. Оповещение что платёж проведен я получила только на следующий день, но оплату в двойном размере я должна оплатить все равно. Попытки связаться с вашей службой поддержки клиентов я не смогла везде автоответчики.

 

 

Комментарии к вопросу  

0 #2 ВВ 02.10.2018 16:05
Такие вопросы удаленно не решаются, рекомендую Вам обратится в отделение Форвард банка. Если сумма долга увеличилась в 2 раза, то это не правильно и таких условий по кредиту нигде нет.
А насчет горячей линии Форвард банка, то Вы можете позвонить по телефонам, которые указаны вот здесь в справочнике - bankbook.com.ua/.../...
Ответить
0 #1 Елена 29.09.2018 21:54
Возможно когда вы платили по кредиту, то оплата не смогла пройти в нужный срок и из-за это сумма погашения выросла, но она могла вырасти за одни сутки только на небольшой процент от суммы погашения и большой такая сумма быть не должна. Вам надо было конечно же всеми доступными путями успеть заплатить кредит, но если все же не успели, то теперь придется внести пере плату. Если у вас есть вопросы по сумме пере платы, то позвонить надо не в службу поддержки, а на горячую линию банка, там автоответчика нет.
Ответить