Форвард банк кредитная картаДоброго времени суток. Появилась определенная проблема. Все началось с того, что я приобрел кредитную карту и установил на нем 20 тысяч рублей. Все было хорошо, но через 6 месяцев обнаружилось, что без моего согласия был увеличен лимит на 4 тысячи. Решил уточнить, ничего это не дало.

После этого инцидента проходит 2 месяца, (в это время я не пользовался картой) взял я кредитку и увидел надпись, что она заморожена. Позвонил в банк и решил уточнить, на что мне ответили, что будем разбираться . Проходи еще 4 дня, ничего не выяснили, ничего не узнали так еще и не отвечают по сроку разморозки. Сказали только что могут проводить такие действия в одностороннем порядке. Лично я не спорю, но сообщить то надо. Прошу известить меня о решении данной проблемы.

 

 

Комментарии к вопросу  

0 #2 Елена 04.10.2018 15:16
Кредитный лимит своим клиентам банк может, то повышать то уменьшать. Все это зависит от активности клиента и от его можно сказать покупательной способности, то есть от того сколько денег лежит на карте у клиента. Банк постоянно проводит мониторинг своих клиентов и смотрит, кто сколько денег тратит по карте, куда-то переводит, в общем банк проверяет денежный оборот клиентов и благодаря этому может проанализировать его затраты и решить надо или нет повышать или наоборот уменьшать кредитный лимит. Но всю эту информацию вам подробно объяснит работник банка. 
Ответить
0 #1 ВВ 30.09.2018 13:56
Банк имеет права в одностороннем порядке снизить или увеличить кредитный лимит, а также попросить вернуть всю сумму кредита - это все прописано в кредитном договоре. А вообще Форвард банк постоянно повышает кредитные лимиты своим лояльным клиентам. В Вашем случае, что Вам повысили кредитный лимит и затем заморозили кредитную карту, то это как то странно.
Рекомендую обратится в Форвард банк или позвонить на горячую линию Форвард банка - вот здесь есть телефоны - bankbook.com.ua/.../...
Ответить