Кредитные платежи Дельта банка зависли в Укрпочте

Помогите разобраться я взяла в дельта банке кредит на товар и платеж проводила через Укрпочту один из платежей в марте 2015 года так и не поступил на счет банка из-за этого я не могу закрыть кредит я была и на почте писала заявление , но после моего обращения пришли одинаковые ответы с двух организаций чтоб я сама искала куда ушли мои деньги квитанция об оплате у меня на руках подскажите как мне быть.


Комментарии  

+3 #1 PersonalBanker 07.02.2016 17:07
Да, действительно в момент введения временной администрации в Дельта банке многие клиенты погашали свои кредиты через Укрпочту. Но при введении администрации банк Дельта уже не осуществлял прием платежей через своих партнеров, в том числе и Укрпочту.

Для решения ситуации Вам нужно взять в Укрпочте подтверждение о том, что Вы уплатили платежи и Укрпочта в свою очередь данные платежи отправила в Дельта банк. Получив данного рода документ от Укрпочты нужно его подать в Дельта банк вместе с заявлением, о том, чтобы они зачислили данные платежи в счет погашения Вашего кредита.

Вы не обязаны платить просроченые проценты из-за недоразумения между Укрпочтой и Дельта банком.
Цитировать
+2 #2 Валерия 15.02.2016 17:59
У нас следующая ситуация: кредит оплачен, но Дельта не видит мартовского платежа. Почта не может вернуть средства, т.к. они включены в сумму судебного иска, в ответ на запросы получила письмо с реквизитами ведомости, кот была направлена в Банк для перечисления средств по кредиту. А из банка звонят. Что делать?
Цитировать
-1 #3 PersonalBanker 16.02.2016 08:42
Цитирую Валерия:
У нас следующая ситуация: кредит оплачен, но Дельта не видит мартовского платежа. Почта не может вернуть средства, т.к. они включены в сумму судебного иска, в ответ на запросы получила письмо с реквизитами ведомости, кот была направлена в Банк для перечисления средств по кредиту. А из банка звонят. Что делать?


Вы от Урпочты получили подтверждение о том, что Вы в марте 2015 года уплатили кредит и Укрпочта перечислила данный платеж в Дельта банк. Теперь это уведомление Укрпочты зарегистрируйте в Дельта бане. Обязательно возьмите сканкопию заявления с регистрационным номером.

Все, от Вас ничего не требуется - пусть сами разбераються в своих недочетах. Они конечно будут угрожать и судиться, при этом зная, что оны законодательно бессильны.

PS В Укрпочте мартовских платежей зависло очень много и не известно кому это было удобно Укрпочте или Дельта банку. Но работая в Дельта Банке знаю лишь одно, что дельта не спешил распределять платежи Укрпочты по счетам клиентов, наоборот затягивал процесс. Не известно сколько зависло платежей в Дельте, которые пренадлежат клиентам!!!
Цитировать
0 #4 Ирина 04.03.2016 08:49
В этом банке я брала товарный кредит,кредит я погасила досрочно,но один платеж в банк не прошел,так как банк не поставил меня в известность о том,что платежи не будут проходить через почту с марта месяца 2015 года,оповещение пришло только 2 апреля 2015 года и в связи с этим один платеж повис в воздухе,на почте возврат денег не делают и банк оплату не получил,я обращалась в банк писала заявление,что кредит я оплатила и выполнила все условия банка,но в настоящее время меня постоянно теребят из этого банка и требуют оплату платежа,что мне делать?
Цитировать
0 #5 PersonalBanker 04.03.2016 08:53
Цитирую Ирина:
В этом банке я брала товарный кредит,кредит я погасила досрочно,но один платеж в банк не прошел,так как банк не поставил меня в известность о том,что платежи не будут проходить через почту с марта месяца 2015 года,оповещение пришло только 2 апреля 2015 года и в связи с этим один платеж повис в воздухе,на почте возврат денег не делают и банк оплату не получил,я обращалась в банк писала заявление,что кредит я оплатила и выполнила все условия банка,но в настоящее время меня постоянно теребят из этого банка и требуют оплату платежа,что мне делать?


Вы сказали - "на почте возврат денег не делают и банк оплату не получил".

У Вас есть на руках квитанция об оплате кредита через Укрпочту и оплаченная комиссия за услугу. Укрпочта обязана выполнить свои обязательства...

По сути это делается так, 1. В Укрпочте берете подтверждение платежа + то что платеж от них ушел в Дельта банк. 2. В Дельта банке пишите заявление и к заявлению прикладываете ответ Укрпочты...
Цитировать
0 #6 Ирина 05.03.2016 07:47
Цитирую PersonalBanker:
Цитирую Ирина:
В этом банке я брала товарный кредит,кредит я погасила досрочно,но один платеж в банк не прошел,так как банк не поставил меня в известность о том,что платежи не будут проходить через почту с марта месяца 2015 года,оповещение пришло только 2 апреля 2015 года и в связи с этим один платеж повис в воздухе,на почте возврат денег не делают и банк оплату не получил,я обращалась в банк писала заявление,что кредит я оплатила и выполнила все условия банка,но в настоящее время меня постоянно теребят из этого банка и требуют оплату платежа,что мне делать?


Вы сказали - "на почте возврат денег не делают и банк оплату не получил".

У Вас есть на руках квитанция об оплате кредита через Укрпочту и оплаченная комиссия за услугу. Укрпочта обязана выполнить свои обязательства...

По сути это делается так, 1. В Укрпочте берете подтверждение платежа + то что платеж от них ушел в Дельта банк. 2. В Дельта банке пишите заявление и к заявлению прикладываете ответ Укрпочты...

На почте подтверждения платежа я не брала,но в банке есть мое заявление и ксерокопии квитанции платежа,нужно ли мне обращаться на почту за подтверждением платежа?
Цитировать
+1 #7 PersonalBanker 05.03.2016 17:13
На Укрпочту обязательно нужно пойти и получить подтверждение того, что они деньги отправили на Дельта банк и когда...

У них при временной администрации с марта конфликт - между Дельтой и Укрпочтой. Дельта при администрации блоконул большую сумму денег Укрпочты. Укрпочта в свою очередь не давала Дельте платежи клиентов. После судебного решения Укрпочта начала потехоньку отпускать платежи - вот Вам нужно от Укрпочты подтверждение платежа - дата, сумма, платежное поручение...
Цитировать
0 #8 Станислав 14.11.2016 14:56
В этом банке я брала товарный кредит,кредит я погасила досрочно,но один платеж в банк не прошел, брал выписку в укрпочте отправлял в дельта банк
уже и в прокуратуру писал все ровно звонят и достают квитанции и выписка с укрпочты все естью
Цитировать
0 #9 The Personal Banker 15.11.2016 20:15
Цитирую Станислав:
В этом банке я брала товарный кредит,кредит я погасила досрочно,но один платеж в банк не прошел, брал выписку в укрпочте отправлял в дельта банк
уже и в прокуратуру писал все ровно звонят и достают квитанции и выписка с укрпочты все естью


Просто не платите, пусть поднимают судебное дело в котором Вы и покажите им, что Вы платили...
Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

­Финансово-банковская консультация

Через данную форму Вы можете задать любой вопрос финансового характера и получить ответ путем звонка Вам на телефон или отправки ответа на электронный ящик.

Оформи кредит онлайн

ПУМБ банкПУМБ Банк - кредит наличными

ideaBankИдея Банк - на перекредитование

OTPОТП Банк - без справки о доходах 

MoneyVeoMoneyveo - кредит на карточку

pumbbankПУМБ Банк - кредитная карта

SvydkoGroshiШвидкоГроші - небанковский кредит

Как с нами связаться?

По вопросам сотрудничества и рекламы, пишите на Email - personalbankerpb@gmail.com

Top

Банковская и финансовая консультация

Задай вопрос специалисту банка или другого финансового учреждения.

Банковская консультация


Оформи кредит через интернет

Подай заявку на получение кредита онлайн, без обращения в банк.

Оформи кредит онлайн

Банковская и финансовая консультация

Задай вопрос специалисту банка или другого финансового учреждения.

Банковская консультация


Оформи кредит через интернет

Подай заявку на получение кредита онлайн, без обращения в банк.

Оформи кредит онлайн