Как вернуть отправленные деньги мошеннику в магазине Prom.ua?

Если Ваша сделка не сопровождалась документами типа - Квитанция о внесении денег на счет мошенника или договором, то доказать факт мошенничества будет очень тяжело.<br /><br />А вернуть отправленные деньги мошеннику почти не возможно. <br /><br />Таким системам как Prom.ua OLX и другие уже давно нужно организовать безопасность при расчетах между покупателем и продавцом, но этого никто не будет делать до тех пор, пока не появится новая система с таким сервисом и не создаст конкретную конкуренцию в данной сфера, лишь тогда Prom.ua и OLX начнут "чухаться"

Здравствуйте. Ваш вопрос очень актуален в наше время. Ответ к нему такой, НИКАК если сумма не большая, потому что вам кроме заявлений в Райффайзен Банка Аваль еще нужно писать заявление в ПриватБанк, потом писать заявлении в полицию либо кибер полицию. Если сумма весомая, к примеру несколько тысяч гривен, то мошенника будут искать. В случае с мелкими суммами искать будут очень долго, сам был в такой ситуации и так не добился справедливости.

В данной ситуации у вас есть несколько вариантов решения проблемы, первая если вы отправляли деньги с Райффайзен Банка Аваль на Райффайзен Банка Аваль, то вы можете написать заявления в банк и деньги вам вернут, а карточку мошенника заблокируют. Второй вариант, если вы отправляли с карточки другого банка то решения тут только одно, писать заявления в полицию о мошенничестве, ну если сумма не большая то вряд ли полиция что то займется этим делом. Поэтому идти в отдел безопасности Райффайзен Банка Аваль и решайте там этот вопрос, думаю они помогут.

К сожалению, техподдержка Prom.ua вам ничем не поможет в данной ситуации. Тем более, администрация площадки редко становится на сторону клиента. <br /><br />Боюсь, все что вы можете сделать - написать заявление в милицию по факту мошенничества. Но вероятность того что владельцев магазина найдут, или тем более вернут вам деньги, стремится к нулю. Также можете попробовать обратиться непосредственно в техподдержку банка. Иногда они блокируют подозрительные счета до выяснения обстоятельств, что дает небольшую надежду на возврат денег.