Я оплатив за користуваня газом 17 травня 2018 року кошти в сумі 904 гривні 43 копійки через Приватбанк. станом на 01.06.2018 року кошти в Харківгаз не поступили. Прошу надати розяснення де поділися гроші та коли вони поступлять на рахунок постачальника газу. Оплата проводилися карткою приватбанку, гроші з рахунку до вас поступили.
This comment was minimized by the moderator on the site
Каким способом осуществляли оплату? Если через Приват24, то зайдите в этот платеж и посмотрите реквизиты на которые Вы отправили деньги, вполне могли ошибиться цифрой. Если картой Приватбанка оплатили на специализированном сайте по оплате коммунальных платежей, то зайдите в свой личный кабинет и посмотрите платеж, точнее его реквизиты.
This comment was minimized by the moderator on the site
Возможны такие варианты:<br />- платеж забракован и деньги вернулись на карту;<br />- платеж поступил, но Харьковгаз не обновил выписку, и данные о платеже появятся позже.<br />Посмотрите историю платежей по Приват, если не можете сами, подойдите в отделение, там помогут. Если платеж прошел, возьмите заверенную платежку и с ней уже выясняйте в Харьковгазе.
This comment was minimized by the moderator on the site
Если вы выполнили перевод денежных средств за оплату то в там случае у вас будет история платежа. Но в случае не зачисления денежных средств то нужно подать заявление. Хотя если вы совершали платеж в прошлом месяца за оплату услуг то будет списана вся сумма, и у вас будет нулевой баланс тем самым будет оплачен рекомендованный платеж