Добрый день! Как потребителю займа мне необходимо получить справку о полном погашении кредита, оплаченную 07.02.2014 г. в Староалександровском отделении Правэкс-Банка. К сожалению, на руки документ о погашении займа я до сих пор не получил. По требованию на работе, мне необходимо заполнить декларацию, чего сделать без справки невозможно.
При повторном обращении в отделение Правэкс-Банка с просьбой повлиять на процесс получения документа - мне отказали, объяснив тем, что не имеют контактов с исполнителями оказываемой мне услуги. Складывается впечатления, что банальная лень сотрудников банка не позволяет помочь клиенту, так как в другом отделении Запорожья менеджеры ответили, что контакты с исполнителями имеются, и можно ускорить процедуру необходимого документа. Сообщаю дополнительную информацию: квитанция № FJB1403807758946, кредит — 61105900075031, дебет — 10021900154980. Буду благодарен в помощи решения моей проблемы!
