Здравствуйте ! Моя мать взяла кредит в Платинум банке и попросила меня посмотреть остаток по кредиту, так как она плохо владеет компьютером, до этого у нее оставалось примерно 5500 грн долга, 13 января она заплатила 1500 грн, посмотрели остаток, а там написано, что договор закрыт. Номер договора 06600285. Инн-1661308685. Подскажите,пожалуйста, как узнать остаток и как так может быть, что кредит Платинум банка закрыт без полной оплаты ?