Ощадбанк не выдает деньги по депозиту

26 ноября 2015 года моя 75-летняя мама оформила депозит "Довира" , 2 года деньги находились в банке, когда после закрытия депозита в 2017 году обратилась в отделение забрать деньги, получила отказ.Работники мотивируют тем,что срок карты, которую выдали 2015 году, закончился в августе 2016 года, на обращение заказать другую дали отказ из-за отсутствия постоянного оператора и невозможности доступа к программе, посоветовали приехать через неделю. Приехали через неделю ,карту заказали, сказали ждать 3 недели.: "Звоните после Нового года на горячую линию". Позвонили на горячую линию ответили: "Карту свою не получите потому,что оператор заказала не ту карту, надо Виза пластик. Приехала в отделение опять моя мама, уже новая оператор отвечает:" Я вам карту не заказывала и вообще она вам не положена потому, что вы отказались от депозита. Уже на протяжении 2 месяцев 75-летнюю старушку "водят за нос" в наглую и улыбаются, Куда можно обратиться для решения вопроса?

Posted by Ольга:

Чтото Ощадбанк в последнее время мне не нравится особо!!! То банкоматы деньги не дают, то лимиты не поднимаются, теперь и депозиты не возвращабт - у Ощадбанка же слоган - "Гарантовано державою"

<br /><br />Работники Ощадбанка обязаны вернуть Вам депозит по первому Вашему требованию - пусть у него срок закончился или нет - в каждом случае свои нюансы, но возврат должен быть оформлен.<br /><br />Идите к начальнику отделения и с ним разговаривайте, вплоть до скандала

Чтото Ощадбанк в последнее время мне не нравится особо!!! То банкоматы деньги не дают, то лимиты не поднимаются, теперь и депозиты не возвращабт - у Ощадбанка же слоган - "Гарантовано державою"

Как это не выдают? Что хочу сказать... В последнее время Украинские банки самовольно устанавливают ограничения и какието новые правила по депозитам, при этом всем эти правила не прописаны в юридических документах банк.<br /><br />Если Вам Ощадбанк не возвращает депозит или же возвращает частями на протяжении некого срока, то сперва напишите заявление в котором опишите ситуацию - они пусть примут документ и его зарегистрируют - Вам же пусть дадут входящий номер Вашего зарегистрированого заявления.<br /><br />Также требуйте от работника Ощадбанка чтобы они указали, где во внутренних документах указано, что они не могут вернуть Вам депозит. Сами же ссылайтесь на свой депозитный договор, в котором указано, что по окончанию срока Ощадбанк обязан его вернуть.