Ощад 24/7 на смартфонеЛубяной Павел Александрович,г.Черновцы.т.0991915308.Заблокирована карта Ощадбанка в связи с окончанием срока действия. Пришла СМС о продлении до 1 июля, но карта заблокирована. Обратился Ощадбанк на пл.Центральная, внесли в список на получении новой карты. Прошло 17 календарных дней, оказывается, что ни о каком обращении они не знают и все нужно начинать по-новому:теперь нужно ждать уже 14дней. Где гарантия, что и в этот раз не потеряется заявка на новую карту. Почему такое пренебрежение при обслуживании пенсионера?

 
 

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (5)

This comment was minimized by the moderator on the site

Тут действительно может играть свою роль и обстановка, и человеческий фактор, а может и сама карта. Я просто буквально пару недель назад новую карту от mastercard получил. Ждал недолго совсем, ну и это не первая моя их карта. В этот раз мне понадобилась world elite с приоритетом по регистрации и посадке — скоро будут командировки.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я несколько рас заказывал пере выпуск карты. И заметил, что когда заказываешь пере выпуск карты в ощад 24/7 то карат приходит быстрее намного. А вот когда в отделении банка или по телефону горячей линии то намного дольше. В отделении банка нужно проконтролировать что бы зарегистрировали заявку на пере выпуск карты. А то могут забыть и придется повторно обращаться.

This comment was minimized by the moderator on the site

Потому что в отделениях срабатывает человеческий фактор - то сотрудник забыл, то отложил заявление на перевыпуск и тп.

This comment was minimized by the moderator on the site

Увы такое сейчас происходит в ОщадБанке. В связи с карантином банки Украины и в том числе ОщадБанк продлевал карты у которых заканчивался срок действия и скорей всего произошел сбой. И в том, что не была подана заявка на пере выпуск новой карты — это вина сотрудника, который принимал заявку. В ОщадБанке карты по регламенту в течении 14 дней, но на практике может затянуть по времени и до 2 месяцев и до трех.

This comment was minimized by the moderator on the site

В последнее время в Ощадбакне дефицит пластика на изготовление карт и некоторые клиенты ждут месяц свою карту. В Вашем случае сотрудники наверное забыли Вам заказать карту.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location