Была однажды у меня такая ситуация, пришли на карту Ощадбанка мне деньги, я пошла в магазин хотела рассчитаться картой Ощадбанка но оплата не прошла, я позвонила на горячую линию Ощадбака узнать в чем причина, мне сказали обратиться в отделение Ощадбанк где я получала карту потому что по каким-то причинам её заблокировали. Я прихожу в банк и администратор мне говорит что ихний банк мне карту не блокировал, говорит мне обратиться в совбез где я оформила соцвыплаты. Я иду в совбез, там мне говорят что они не могут заблокировать мою карту, это проблемы с банком. Я вернулась в банк позвала администратора и мы с ней полтора часа разбирались что случилось и кто мог заблокировать мою карту, она звонила кому-то просила чтобы ей помогли, окозалось с другого района по ошибки какой-то банк заблокировал мне карту,н о ей удалось её разблокировать огромное ей спасибо она молодец знает свою работу))))

 

 

Комментарии к вопросу  

0 #5 Лариса 12.11.2018 12:13
Разблокировать карту Ощадбанка несложно, для этого достаточно позвонить в колл-центр, номер телефона напечатан на оборотной стороне пластиковой карты. Непонятно, как мог работник "какого-то банка" заблокировать карту? В другом банке нет даже номера вашего счета. Однако отлично, что все успешно решилось. Специалисты Ощадбанка всегда помогают решить проблемы с картой и по другим вопросам. Еще хорошо иметь свой кабинет, тогда все видно наглядно.
Ответить
0 #4 Дмитрий 12.11.2018 11:48
Почему сложно. Во первых узнайте по какой причине ее заблокировали, это можно сделать по телефону горячей линии. Вам дадут ясный и грамотный ответ. В зависимости от ответа и нужно действовать. Возможно вашей картой мошенники воспользовались. тогда нужно будет просто получить новую карту...
Ответить
0 #3 Дмитрий 12.11.2018 11:45
Сложно только если ее заблокировали по просьбе силовых структур. А вообще нет ни чего проще обратится в банк по телефону горячей линии и узнать по какой причине это сделали. Лично я бы так и сделал. Но к счастью у меня ни разу не блокировали карту этого банка. Но действия которые я описал выше правильные.
Ответить
 

 
0 #2 Леонид 11.11.2018 22:16
У меня была похожая ситуация с этим банком. Набрав много продуктов, пошел на кассу, решил оплатить картой, так как банкнот не было. Но, моя карта была заблокирована! Когда позвонил в банк и начал разбираться - сказали, что подумали что мою карту украли, вот оправдание! Разблокировал, больше подобного не было. Но неловкость на кассе осталась в памяти!
Ответить
0 #1 Наталия 11.11.2018 19:30
Некомпетентность сотрудников Ощадбанка не знает границ! Отправили в собез? причем здесь собез? В их программах при блокировке карты стоит фамилия того человека, кто заблокировал и когда заблокировал карту, достаточно позвонить сотруднику этому человеку и узнать причину блокировки счетов.
Как правило в Ощадбанке блокируют счет тем клиентам у которых есть какие о не соответствия в пакете документов, но это не Ваша вина, а Ощадбанка, просто нужно позвонить клиенту и сказать, что такое-то-такое, нужно обратится в отделение и подписать документы, как правило это обновление анкеты финансового мониторинга, но нет, Ощадбанку просто удобнее заблокировать карту и типа клиент сам обратится.
Ответить