Оплачивая коммунальные услуги через терминал Ощадбанка, внесла все реквизиты, забрал наличку, написал: операция виконана вдало, и написал: операции невозможно проводить. Чек не выдал, сдачу не перевел на телефон, зачислений по платежу не произошло. Что делать если терминал Ощадбанка не провел полатеж по коммунальным платежам???

 

 

 

Комментарии к вопросу  

+1 #1 Максим 09.10.2017 11:46
Надо позвонить в колл центр банка и уточнить статус платежа. Если не был зачислен, то либо через банк, либо через фирму обслуживающую мультикассу. Информация о ней, есть в каждом терминале (в разделе информации). Скорее всего вам предстоит подъехать с паспортом в офис и указать сумму и время платежа. Неплохо будет, если назовете номер транзакции. Если нет, то работники установят это сами. Правда времени потеряете пару часов.
Ответить
0 #2 Yevgeniya Novak 12.10.2017 11:16
:-* Узнайте статус платежа через терминал или по горячей линии банка.

Полагаю, что платеж не был произведен, Вам необходимо через пару дней, а то впереди выходные, заново провести платеж по системе.

Ваша фраза - зачислений по платежу не произошло, значит нужно просто повторить платеж через другой терминал. Ничего крамольного вообще не вижу. Сбой в платежной системе.
Ответить

 

 

0 #3 Анатолий 12.10.2017 12:11
Коли уверены, что платёж не прошёл, а деньги при этом остались в терминале, обслуживаемом собственно Ощадбанком, ответ на вопрос совершенно очевиден - нужно обращаться в отделение (чтобы наверняка разрешить трудность, то сразу в головной офис). Можно сначала позвонить на горячую линию, проконсультироваться, но вероятнее всего придётся явиться лично - указать адрес терминала, время неудавшейся оплаты, сумму и может назначение платежа.
Ответить

+ Добавить свой комментарий

Защитный код
Обновить

 

 

Поделитесь этой страницей