Ощадбанк украли деньги с кредитной картыЗдравствуйте! С пенсионной карты Ощадбанка мужа мошенники сняли 2000 грн. в г. Киев (живем в Одессе) это деньги кредит настойчиво предложен банком при получении карты. Кредитом никогда не пользовались, наличку снимали сразу и всю при начислении пенсии. всегда с 4 по 6 число каждого месяца в течении трех лет.

О снятии денег пришло сообщение от банка ночью. Сразу звонили заблокировать карту. Утром написал заявление в банк и в полицию. В Службе безопасности банка сказали стереть сообщение и забыть и что в 13 часов текущего дня это уже седьмое обращение о снятии денег в Киеве. В отделении банка сказали погасить кредит "по тихому", сделать новую карту и пользоваться. В милиции сказали что Ощад. самая незащищенная фин . организация.Странно что инцидент произошел в последний месяц действия карты. Хочу чтоб банк снял обязательства о погашении кредита Ощадбанка, так как это следствие недостаточной организации защиты клиентов, которые обслуживаются через банкоматы. Какие наши действия в данной ситуации?

 
 

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (6)

This comment was minimized by the moderator on the site

Как можно отказаться от кредитного лимита на зарплатной карточке, если работники банка говорят что они не могут никак его убрать, а я не хочу чтобы он у меня на карточке висел?

This comment was minimized by the moderator on the site

В том, что Вы оформили кредит на пенсионной карте, точнее кредитный лимит - это плохо, но знаю, что сотрудники Ощадбанка просто беспощадно навязывают кредитные лимиты на пенсионные карты, вплоть до того, что не выдадут карту и то, что это обязательная процедура, хотя это не обязательно и лишь по желанию пенсионера.<br />Теперь вопрос, как сняли деньги? В любом случае если через банкомат, то знают пин-код, если же через интернет, то знают все данные карты. Это нужно в любом случае выяснять.<br /><br />Я бы написал заявление с двумя адрессатами - первый - это милиция, которая ставит отметку о том, что заявление принято в работу и с этим завлением с отметкой милиции идете в Ощадбанк и подаете им с обязательной входящей регистрацией - этот момент нужно проуонтролировать, ведь если они не зарегистрируют, то дела не будет. Обращаться нужно обязательно лишь в то отделение, в котором открывали карту.

This comment was minimized by the moderator on the site

Первое что нужно предпринять в данной ситуации, обратится в банк с запросом о приостановлении начисления процентов на время расследования. После написать заявление о не совершении операции, без данного заявления банк даже расследовать ничего не будет. Далее выясните, каким образом были списаны деньги, по какому адресу находится банкомат или на каком сайте проведена операция, а лучше возьмите выписку по счету. Также вспомните, возможно, были звонки как бы с «банка» накануне снятия, если были, то какие данные уточняли, сотрудники банка никогда не спрашивают срок действия и 3 цифры с обратной стороны карты. И конечно заявлению в полицию.

This comment was minimized by the moderator on the site

Мне даже трудно поверить в такую ситуацию, но если вы пишете, значит так все и есть. Думаю, ни у кого нет основания "сочинять". Почему-то мне думается, что специалисты банка могут проследить каким образом были сняты деньги? Ведь для этого надо знать и код, и карточку. Но если вы никому ничего не сообщали, как же возможно снятие средств, ничего не могу понять. Хорошо что карту заблокировали, а теперь остается идти в банк и оспаривать. Писать заявление, все такое. Ну если категоричный отказ, возможно надо и правда в прокуратуру. Или в суд. Какая все же неприятная история...

This comment was minimized by the moderator on the site

В любом банке должен быть бланк заявления на оспаривание операции. Требуйте такое заявление. По нему банк должен будет в течении 45 дней провести расследование и предоставить результат. Если бланка не дают - пишите заказным письмом с уведомлением о получении и с описью. Банк никуда не денется, обязан будет ответить. Уже по результатам надо смотреть куда дальше - НБУ либо прокуратура. Но, как правило, если карта была у Вас и Вы никому не говорили её данные, то банк такие убытки берёт на себя.

This comment was minimized by the moderator on the site

Однозначно писать писать заявление в полицию и паралельно можно написать в прокуратуру. Но перед этим необходимо написать претензию в банк, только отправить её заказным письмом с уведомлением, так как судя по написанному её, претензию, врят ли у Вас там примут. После получением банком претензии у них есть 10 рабочих дней, для реагирования, если за это время банк ничего не предпримет, то пишите заявление.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location