Почему сотрудники Кредобанка не отдают мне карту Польского PKO банка?

Posted by Иван:

Ситуация. В банкомат Кредобанка вставила свою карту PKO банка, после чего банкомат отказался в её обслуживании и не стал возвращать. Карта была польская, но ваши банки связаны между собой, поэтому надеялась, что не будет особых проблем. Обратилась в банк, ответили, что для восстановления карты необходимо возвращаться в Польшу, а на данный момент я не имею такой возможности. Может ли банк решить данную проблему? Возможно ли просто вернуть мне карту, изъятую из банкомата? Или подскажите другие варианты решения.

<br />В идеале, карту, которую изьял банкомат отправляют в банк, который ее выпустил. Но можно подойти к руководителю отделения, в котором стоит банкомат и попросить ее отдать Вам по паспорту. Когда Вы ее получите, Вам придется ее разблокировать, звонком в Польский банк.

Ситуация. В банкомат Кредобанка вставила свою карту PKO банка, после чего банкомат отказался в её обслуживании и не стал возвращать. Карта была польская, но ваши банки связаны между собой, поэтому надеялась, что не будет особых проблем. Обратилась в банк, ответили, что для восстановления карты необходимо возвращаться в Польшу, а на данный момент я не имею такой возможности. Может ли банк решить данную проблему? Возможно ли просто вернуть мне карту, изъятую из банкомата? Или подскажите другие варианты решения.

Добрый день. Вы спрашивали в отделении банка, могут ли они вернуть карту, и там вам ответили, что не могут. Теперь вы здесь спрашиваете, может ли банк решить проблему. Даже если вам ответят здесь, что может, это ведь никак не повлияет на решение банка. А вот - другие варианты решения проблемы.<br /><br />1. Обратитесь в другое отделение банка, а лучше - на горячую линию.<br /><br />2. Свяжитесь с польским банком и узнайте, как можно решить эту проблему.<br /><br />3. Уточните, может ли польский банк выслать вам новую карту почтой.<br /><br />Полезный совет: если банкомат забрал карту, нужно ее заблокировать как можно скорее, чтобы не потерять деньги.

Если эти два банка то есть наш и польский связаны между собой в своей операционной деятельности, то они вполне могут заниматься выпуском и оформлением карт клиентов друг друга. Так что в начале выясните связаны ли эти банки или нет в своей работе, это должно быть оформлено юридически и если это так, то в банке вам не могут отказать и обязаны помочь в решении проблем с картой. И также хочу вам сказать, что если банкомат забрал вашу карту, то банк обязан ее вернуть или просто заменить на новую, в других случаях банк не может не отдавать карту.