Кредобанк и PKO банкПроизошла неприятная ситуация. В банкомат Кредобанка вставила свою карту PKO банка, после чего банкомат отказался в её обслуживании и не стал возвращать. Карта была польская, но ваши банки связаны между собой, поэтому надеялась, что не будет особых проблем. Обратилась в банк, ответили, что для восстановления карты необходимо возвращаться в Польшу, а на данный момент я не имею такой возможности. Может ли банк решить данную проблему? Возможно ли просто вернуть мне карту, изъятую из банкомата? Или подскажите другие варианты решения.

 
 

 

+ Написать свой комментарий

 

Вопросы, отзывы и комментарии (4)

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Иван:

Ситуация. В банкомат Кредобанка вставила свою карту PKO банка, после чего банкомат отказался в её обслуживании и не стал возвращать. Карта была польская, но ваши банки связаны между собой, поэтому надеялась, что не будет особых проблем. Обратилась в банк, ответили, что для восстановления карты необходимо возвращаться в Польшу, а на данный момент я не имею такой возможности. Может ли банк решить данную проблему? Возможно ли просто вернуть мне карту, изъятую из банкомата? Или подскажите другие варианты решения.
<br />В идеале, карту, которую изьял банкомат отправляют в банк, который ее выпустил. Но можно подойти к руководителю отделения, в котором стоит банкомат и попросить ее отдать Вам по паспорту. Когда Вы ее получите, Вам придется ее разблокировать, звонком в Польский банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Ситуация. В банкомат Кредобанка вставила свою карту PKO банка, после чего банкомат отказался в её обслуживании и не стал возвращать. Карта была польская, но ваши банки связаны между собой, поэтому надеялась, что не будет особых проблем. Обратилась в банк, ответили, что для восстановления карты необходимо возвращаться в Польшу, а на данный момент я не имею такой возможности. Может ли банк решить данную проблему? Возможно ли просто вернуть мне карту, изъятую из банкомата? Или подскажите другие варианты решения.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Вы спрашивали в отделении банка, могут ли они вернуть карту, и там вам ответили, что не могут. Теперь вы здесь спрашиваете, может ли банк решить проблему. Даже если вам ответят здесь, что может, это ведь никак не повлияет на решение банка. А вот - другие варианты решения проблемы.<br /><br />1. Обратитесь в другое отделение банка, а лучше - на горячую линию.<br /><br />2. Свяжитесь с польским банком и узнайте, как можно решить эту проблему.<br /><br />3. Уточните, может ли польский банк выслать вам новую карту почтой.<br /><br />Полезный совет: если банкомат забрал карту, нужно ее заблокировать как можно скорее, чтобы не потерять деньги.

This comment was minimized by the moderator on the site

Если эти два банка то есть наш и польский связаны между собой в своей операционной деятельности, то они вполне могут заниматься выпуском и оформлением карт клиентов друг друга. Так что в начале выясните связаны ли эти банки или нет в своей работе, это должно быть оформлено юридически и если это так, то в банке вам не могут отказать и обязаны помочь в решении проблем с картой. И также хочу вам сказать, что если банкомат забрал вашу карту, то банк обязан ее вернуть или просто заменить на новую, в других случаях банк не может не отдавать карту.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location