Кредобанк банковская картаЗдравствуйте. Меня интересует как мне вернуть мои деньги не оформляя новой карты в другом банке. Собирался пополнить карту "кредо-банка" через банкомат (приват-банка), вложил деньги, а терминал перенаправил меня в "приват-банк"(написав-ошибка). Там мне советуют перебросить эти средства на другую (приватовскую) карту или (за неимением) оформить новую, а меня вполне удовлетворяет мой банк и с другими организациями связываться не желаю и не когда. Как мне поступить в подобной ситуации? Что предпринять?



Комментарии к вопросу  

0 #1 ВВ 01.10.2018 17:30
Во первых, терминал Приватбанка не принимает карты других банков и по своей технической структуре не может определить карту другого банка.

Во вторых, если терминал Приватбанка списал средства с карты Кредобанка, то Вам нужно обращаться в банк, который выписал Вам карту, то есть в Кредобанк.

В Кредобанке нужно заполнить такую заявку как "Заявление на спорную транзакцию", где указать номер карты, дату списания, адрес терминала/банкомата, сумму списания.

Заявление у Вас примут и возьмут в работу. будьте готовы ждать 30 дней, пока Кредобанк сделает запрос в Приватбанк и получит ответ по транзакции.
Ответить
0 #2 Елена 04.10.2018 00:38
При пополнении карты у вас наверное в терминале произошел какой-то сбой, ведь при желании пополнить одну карту вам не должны были предлагать переместить средства на другую карту и тем более оформить новую карту в другом банке. Вам следует воспользоваться другим терминалом, поскольку с этим что-то не то и он как-то неправильно работает. Также для того чтобы пополнить карту вы можете пойти в банк и пополнить карту у них и для этого вам терминал не понадобится и вам пополнят именно ту карту, которая вам нужна.
Ответить

+ Добавить свой комментарий

Защитный код
Обновить