Банк не хочет менять мой телефонВ общем,ситуация была такая.К карте был привязан номер,который долго не пополнялся,в итоге симку заблокировали,и исполнять финансовые операции стало невозможно,так как телефон не ловил сеть,соответственно смс и звонки от банка не приходили. В сервисных центрах,которых посетил 4 штуки,мне указали следующие вещи: 1)разблокировать вашу карточку невозможно,2)ваш номер не появился в продаже,3)идите в банк и меняйте номер.Просьбы по восстановлению номера игнорировались. Пришел в банк.Выбрал самую привлекательную работницу.При объяснении ситуации она внимательно слушала,кивала головой,и в конце выдает фразу "Это твои проблемы,иди в сервисный центр оператора и сам там разбирайся".Терпеть я этого не стал,позвонил на горячую линию банка.Далее этой девушке позвонили,и после того как она закончила разговор,с натянутой,злобной улыбкой быстро мне всё сменила) Почему этого не сделать с самого начала?



Комментарии к вопросу  

0 #1 Елена 29.09.2018 12:09
Вы все правильно сделали, ведь для того чтобы сменить номер, который привязан к счету, надо идти не к оператору мобильной связи, а именно в банк. Поскольку только в банке можно сменить номер телефона и никто другой не вправе этого делать. Но работники в банке бывают разные, она не имела никакого права вам отказать, а должна была сразу это сделать по первому вашему требованию. Я считаю, что таким сотрудникам данные поступки прощать нельзя и вам надо написать на нее жалобу, в которой подробно описать свою ситуацию, для того чтобы в дальнейшем ситуация не повторилась.
Ответить
0 #2 ВВ 08.10.2018 11:42
Непонятная ситуация. банк обязан при предявлению паспорта поменять Ваши данные в том числе и финансовый телефон. Вы что то не договариваете.
Ответить

+ Добавить свой комментарий

Защитный код
Обновить