Интересно узнать, каким образом банк просит дополнить информацию. В банкинге, по телефону, в отделении или ещё как-то? Логично предположить, что, когда вам не сообщают, какая конкретно информация нужна, это нужно уточнить у сотрудника банка. Только уточнять, конечно, лучше не по подозрительным номерам (если подобная просьба поступила в смс с указанием неких контактов), а по официальным телефонам или в отделении. Иначе рискуете очень. Впрочем, мошенники вряд ли станут выпытывать несекретную информацию, доступную широкому кругу лиц. А банк точно не станет спрашивать секретную, не подлежащую разглашению, тем более не станет спрашивать её дистанционно. Уже по этому одному критерию можно определить, нарвались вы на проходимцев или же нет.