Как долго длиться расследование по несанкционированному снятии с банковской карты?

Posted by Александр:

Снимал деньги через банкомат -еквайер .Деньги банкомат не выдал но списание суммы со счёта произошло.Посетил отделение банка и получил ответ в устной форме что будут разбираться 90 дней.Прошу помощи в решении этой проблеммы.Предполагаю что это продуманный сценарий обмана клиента.Заранее благодарен за ответ.

<br /><br />Данный срок прописан в самом заявлении на спорную транзакцию. Как правило решают вопрос в течении до 30 дней.

Снимал деньги через банкомат -еквайер .Деньги банкомат не выдал но списание суммы со счёта произошло.Посетил отделение банка и получил ответ в устной форме что будут разбираться 90 дней.Прошу помощи в решении этой проблеммы.Предполагаю что это продуманный сценарий обмана клиента.Заранее благодарен за ответ.

Не совсем согласна. Работник нашего банка уже ответила мне, что деньги не вернут, т.к. эта операция не считается ошибкой банка, и еще снятие произошло через интернет... Я потребовала письменного ответа из Киева.

Если снятие с Вашей карты несанкционировано осуществили через банкомат или терминал другого банка, то процедура может затянутся до 180 дней - потомучто Вашему банк необходимо сделать запрос в банк в котором осуществлялась операция и получить ответ который подтверждает осуществление операции и лишь после этого начинать расследование - как Вы понимаете это процедура не быстрая.

Как я понимаю Вы в своем банке написали Заявление на спорную транзакцию в котором указали, что с Вашей карты было несанкционированное снятие денег.<br />Так вот согласно процедуры - расследование может длится от 90 до 180 дней. Все зависит от многих факторов. Самый основной фактор - это в банкомате какого банка было снятие или в терминале какого банка осуществили расчет.