Расследование по картеНесанкционированное снятие с моей пенсионной карты. 18.04.16 г. банк подал заявление на расследование. Вопрос, сколько будет длиться расследование и когда банк мне вернет деньги? Ни горячая линия ни наш банк не может ответить на мой вопрос. Банк ОБЯЗАН обеспечить безопасность моего вклада. Куда можно еще обратиться за помощью???????

 

 

+ Написать свой комментарий

 

Комментарии (5)

This comment was minimized by the moderator on the site

Posted by Александр:

Снимал деньги через банкомат -еквайер .Деньги банкомат не выдал но списание суммы со счёта произошло.Посетил отделение банка и получил ответ в устной форме что будут разбираться 90 дней.Прошу помощи в решении этой проблеммы.Предполагаю что это продуманный сценарий обмана клиента.Заранее благодарен за ответ.
<br /><br />Данный срок прописан в самом заявлении на спорную транзакцию. Как правило решают вопрос в течении до 30 дней.

This comment was minimized by the moderator on the site

Снимал деньги через банкомат -еквайер .Деньги банкомат не выдал но списание суммы со счёта произошло.Посетил отделение банка и получил ответ в устной форме что будут разбираться 90 дней.Прошу помощи в решении этой проблеммы.Предполагаю что это продуманный сценарий обмана клиента.Заранее благодарен за ответ.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не совсем согласна. Работник нашего банка уже ответила мне, что деньги не вернут, т.к. эта операция не считается ошибкой банка, и еще снятие произошло через интернет... Я потребовала письменного ответа из Киева.

This comment was minimized by the moderator on the site

Если снятие с Вашей карты несанкционировано осуществили через банкомат или терминал другого банка, то процедура может затянутся до 180 дней - потомучто Вашему банк необходимо сделать запрос в банк в котором осуществлялась операция и получить ответ который подтверждает осуществление операции и лишь после этого начинать расследование - как Вы понимаете это процедура не быстрая.

This comment was minimized by the moderator on the site

Как я понимаю Вы в своем банке написали Заявление на спорную транзакцию в котором указали, что с Вашей карты было несанкционированное снятие денег.<br />Так вот согласно процедуры - расследование может длится от 90 до 180 дней. Все зависит от многих факторов. Самый основной фактор - это в банкомате какого банка было снятие или в терминале какого банка осуществили расчет.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Добавление комментария от гостя.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location