Если вы подключены через интерфейс USB и у вас возникли проблемы с печатью, проблема может быть связана с подключением USB. Узнать подробнее про диагностику принтера можно здесь citrin.com.ua.
Если проблема не связана с интерфейсом USB, устранение неполадок принтера можно выполнить в два простых шага: сначала диагностировать проблему, а затем применять соответствующие решения, пока проблема не будет решена.
Информация, необходимая для диагностики и решения типичных проблем, предоставляется через интерактивное руководство по устранению неполадок, через панель управления принтера, через утилиту или при запуске проверки работы принтера.
Если вы столкнулись с определенной проблемой качества печати, проблемой печати, которая не может быть связана с качеством печати, проблемой подачи бумаги.
Для решения проблемы может потребоваться отменить печать.
Устранение неполадок онлайн:
Вы можете использовать онлайн-поиск и устранение неисправностей для диагностики и решения любых проблем, с которыми вы сталкиваетесь.
Для пользователей Windows:
Руководство по устранению неисправностей в формате HTML содержит советы, которые помогут вам решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании принтера.
В случае возникновения проблемы зайдите на сайт технической поддержки одним из следующих способов:
Из меню Пуск Windows щелкните Пуск, выберите Программы, затем щелкните Устранение неполадок ES C40 C20.
Из монитора состояния 3 щелкните «Техническая поддержка» в диалоговом окне «Монитор состояния 3».
Из программного обеспечения принтера
Щелкните Техническая поддержка в главном меню программного обеспечения принтера.
Для пользователей Macintosh:
Веб-сайт службы технической поддержки предоставляет помощь по проблемам, которые вы не можете решить после просмотра информации по поиску и устранению неисправностей в документации по принтеру.
Чтобы получить доступ к службе технической поддержки, вставьте компакт-диск в дисковод для компакт-дисков и дважды щелкните значок веб-сайта технической поддержки.
