Цифровая эпоха, в которой мы находимся, требует от компаний наличия гибких и динамичных процессов, позволяющих развивать деятельность с учетом свежести и адаптируемости. Важно, чтобы одним из этих процессов было внимание к потребителю. Узнать подробнее об этом можно перейдя по ссылке https://hottelecom.net/virtual-number-of-poland.html.
С популяризацией онлайн-бизнеса стало намного проще работать и предлагать свои продукты или услуги в географических регионах, которые находятся далеко от нашего местоположения. Однако по мере того, как этот пункт стал проще, решение проблем или инцидентов с клиентами стало труднее.
Лучшее решение этой проблемы - несомненно, подписка на виртуальный номер в сочетании с виртуальным коммутатором.
Что такое виртуальный номер?
Виртуальный номер является, по определению, номер телефона размещен в облаке , который основан на передаче полученных звонков на другие линии (портативные, стационарные IP - телефония) , так что ваша служба не разрушится . Кроме того, в конфигурации можно добавить множество функций, чтобы максимально персонализировать вызовы клиентов.
Какие функции я могу добавить к своему виртуальному номеру?
Виртуальные номера можно настроить в соответствии с потребностями каждого пользователя. Если вы большая компания, вы сможете распределять звонки между разными отделами, не прибегая к громоздкой машине. Напротив, если вы представляете малый бизнес, желающий создать международный имидж, вы сможете это сделать. Или, если ваш бизнес тоже заботится о бронировании или заказе. Виртуальные номера - это ответ на ваши потребности в телефонной связи.
Возможности безграничны и адаптируются к типологии и характеру каждого из них.
Среди различных функций, которые можно найти при настройке виртуальных номеров, мы можем упомянуть среди прочего:
- TTS или естественные голосовые сообщения
- Меню опций или DTMF
- Идентификация звонка
- Перевод звонков между разными устройствами
- Очереди с музыкой
- Настраиваемые ящики голосовой почты
- Запись разговоров
- Почасовые фильтры
- Доступ к конфигурации
- Доступ к статистике принятых, потерянных звонков и т. д.
- Возможность совершать исходящие звонки
Все эти функции - лишь несколько примеров среди многих, которые можно комбинировать с вашим виртуальным номером.
