Что делать если банк не продлил депозит?

у меня депозит в банке. Несколько раз я приходила, чтоб его продлить, мне говорила, что его продлили. Так как я не пришла его переоформить. 10 го ноября я снимала проценты, по депозиту...с 28го ноября по 7е декабря я ждала смс о поступлении процентов. НЕТ! Я пришла в банк, узнать. А оказалось! Что мой депозит не пролангировали или не продлили, но ведь я не приходила его переоформлять! Банк пользовался моим вкладом, но проценты я за это не получила! Оказывается мне не продлили, не проинформировали... я обращалась и ощалась именно с заведующей нашего отделения банка. Она пожала плечиками... оказалось, что смс затерялась! Что! Мне никто не звонил?! Не уведомили?! Я спросила:" как это так?! Почему я являюсь клиентом Приват Банка - карта MasterCart И там нет! Таких проблем?! И обслуживание на высшем уровне если я прихожу?! Если я звоню?! А здесь --позвонить нельзя - заняты ---прийдите! А ДЕПОЗИТ вообще не продлили ---забыли... Я хотела забрать деньги и перевести в другой банк, преложений хватает! Звонят! Обращаются! Так вот! Как быть и что делать?!!! Почему я не получила свои деньги? Как выяснить по чьей халатности? Как будет наказан этот сотрудник? Я продлила договор на три месяца...Но если меры не будут приняты, я переведу деньги в банк, который уважает своих вкладчиков

Комментарии  

0 #1 Алла 24.12.2016 19:30
В данном случае нужно внимательно читать условия депозитного договора, особенно пункт о лонгации(продлении) депозита. Есть такие депозиты в которых прописано, что лонгация депозита будет осуществляться например 5 или 6 раз, затем он закроется и упадет на текущий счет...

Иногда условия лонгации депозита прописаны не в договоре а в карточке самого депозитного продукта, здесь нужно быть внимательным, потому что в договоре прописана лишь ссылка на эти условия по данному депозиту...

Конечно, если депозит не лонгировался и не продлился по вене сотрудника банка, то пишите заявление в котором нужно описать, что были нарушены условия договора.

В моей практике такие случаи были - виновник возвращал проценты по депозиту.
Цитировать
0 #2 Алла 24.12.2016 19:31
Мне тоже как то не продлили депозит и затем не вернули проценты, но там сумма процентов была 180 грн, как то не хотелось скандалить
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Яндекс.Метрика
Top