Что делать если банк не продлил депозит?

у меня депозит в банке. Несколько раз я приходила, чтоб его продлить, мне говорила, что его продлили. Так как я не пришла его переоформить. 10 го ноября я снимала проценты, по депозиту...с 28го ноября по 7е декабря я ждала смс о поступлении процентов. НЕТ! Я пришла в банк, узнать. А оказалось! Что мой депозит не пролангировали или не продлили, но ведь я не приходила его переоформлять! Банк пользовался моим вкладом, но проценты я за это не получила! Оказывается мне не продлили, не проинформировали... я обращалась и ощалась именно с заведующей нашего отделения банка. Она пожала плечиками... оказалось, что смс затерялась! Что! Мне никто не звонил?! Не уведомили?! Я спросила:" как это так?! Почему я являюсь клиентом Приват Банка - карта MasterCart И там нет! Таких проблем?! И обслуживание на высшем уровне если я прихожу?! Если я звоню?! А здесь --позвонить нельзя - заняты ---прийдите! А ДЕПОЗИТ вообще не продлили ---забыли... Я хотела забрать деньги и перевести в другой банк, преложений хватает! Звонят! Обращаются! Так вот! Как быть и что делать?!!! Почему я не получила свои деньги? Как выяснить по чьей халатности? Как будет наказан этот сотрудник? Я продлила договор на три месяца...Но если меры не будут приняты, я переведу деньги в банк, который уважает своих вкладчиков

Комментарии  

0 #1 Алла 24.12.2016 19:30
В данном случае нужно внимательно читать условия депозитного договора, особенно пункт о лонгации(продлении) депозита. Есть такие депозиты в которых прописано, что лонгация депозита будет осуществляться например 5 или 6 раз, затем он закроется и упадет на текущий счет...

Иногда условия лонгации депозита прописаны не в договоре а в карточке самого депозитного продукта, здесь нужно быть внимательным, потому что в договоре прописана лишь ссылка на эти условия по данному депозиту...

Конечно, если депозит не лонгировался и не продлился по вене сотрудника банка, то пишите заявление в котором нужно описать, что были нарушены условия договора.

В моей практике такие случаи были - виновник возвращал проценты по депозиту.
Цитировать
0 #2 Алла 24.12.2016 19:31
Мне тоже как то не продлили депозит и затем не вернули проценты, но там сумма процентов была 180 грн, как то не хотелось скандалить
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Оформи любой продукт Приватбанка онлайн...

 

12   22   33.jpg.pagespeed.ce.iABo15H4Ub

 

По вопросам кредитования звоните 0973194500 или 0931470802

x

Яндекс.Метрика
Top